1 Sjukhustelefonist Umeå vikariat

Inom televäxeln arbetar man med betjäning av olika system för telefoni, personsökning, larmförmedling, kommunikationsradio, datoriserad hänvisning och informationstjänst. Växeln är öppen dygnet runt.

ARBETSUPPGIFTER
Som sjukhustelefonist har du ett stillasittande arbete med datorn som arbetsverktyg i ett kontorslandskap. Växeln på Norrlands Universitetssjukhus är bemannad dygnet runt, året runt.
Tjänstgöringen innebär till att börja med att man arbetar dagpass, kvällspass och minst var tredje helg. Snittarbetstid 38,25 timmar/vecka. Under perioden kan även nattpass ingå
Dagtid arbetar ca 10 personer samtidigt. Kvällar och dagtid på helger arbetar maximalt två personer samtidigt och vid nattjänstgöring arbetar man ensam
Landstinget har idag 10 500 anknytningar i sitt växelsystem, tre sjukhus, 35 hälsocentraler och 33 folktandvårdskliniker. Sjukhustelefonisterna på länstes sjukhus handlägger ca 3 samtal per minut och man svarar på ca 5000 samtal per dag (vardag). Förutom ren samtalsservice så arbetar telefonisterna också med larmförmedling, där man tar hand om ca 600-700 larmsamtal per dygn.

KVALIFIKATIONER
Du skall ha goda kunskaper i engelska.
I rollen som växeltelefonist krävs att du är serviceinriktad, lösningsfokuserad och lättsam.
Vi söker en positiv person som har en fallenhet för att hantera alla människor och situationer med optimism och professionalitet. Det är ett krav att du har erfarenhet av serviceyrken och administration samt Officepaketet sedan tidigare. Arbetet är emellanåt stressigt och du bör kunna behålla lugnet och prioritera väl. Du skall ha ett bra siffer- och namnminne
Du måste vara flexibel, kunna arbeta både i grupp och ensam. Har du arbetat med larmhantering eller arbetet i en större televäxel så är detta meriterande.

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag