1st line support med specialisering kopparlösningar

1st line support
Har du ett stort intresse för teknik? Söker du ett stimulerande arbete med variation så som utveckling, förbättring, kundärende och merförsäljning? Vi på Randstad har tjänsten för dig som vill sitta i nya och fräscha lokaler hos Telia i centrala Göteborg. Gillar du struktur och uppföljning för att ständigt förbättras så är detta tjänsten för dig.

Din huvudsakliga uppgifter består av att besvara inkommande samtal från kunder där ditt uppdrag är att hitta den bästa möjliga lösningen på deras problem. Du kommer att sträva efter att leverera kundservice i världsklass och ta ett stort ansvar när det gäller att hitta lösningar efter kundens behov. Kundbemötandet är A och O i detta yrke. Det är viktigt att du är pedagogisk, lugn och tillmötesgående i samtalen med kunderna och även göra en behovsanalys och där kommer merförsäljningen in.

Som person tror vi att du är kommunikativ, lösningsorienterad och serviceinriktad. Du kan ta egna initiativ men kan även jobba bra i team och tycker det är givande att hjälpa till och en rätt inställning till merförsäljning.

Krav: Fullständig 3 årig gymnasieutbildning.

För att lyckas i rollen inleds tjänsten med en introducerande utbildning på 6 veckor och 2 veckors trainee tid där du får lära dig mer om behovsanalyser, kundrelationer samt alla de system som vi arbetar i dagligen. Utbildningen är obligatorisk med start i början på maj och är naturligtvis fullt betald. Efter utbildning har du vidare stöd av såväl teamledare, konsultchef och kompetenscoach vars mål är att ge dig de rätta förutsättningarna för att trivas och utvecklas på jobbet.

Uppdragsgivare: Randstad Solutions AB

Ort: Göteborg

Omfattning: Heltid – med utbildningsstart 8 maj.

Telias öppettider: vardagar 07:45 – 21:15 och helger 08:45 – 17:15

Sista ansökningsdag: 2017-04-24 kom ihåg att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.



För information: Kontakta rekryteringsansvariga Amy Gudjonsson, amy.gudjonsson@randstad.se , observera att vi endast tar emot ansökningar via vårt rekryteringssystem, ansök på www.randstad.se

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Organisations-/företagsbeskrivning:

Hösten 2016 bytte Proffice namn till Randstad. Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världens näst största företag inom rekrytering och bemanning.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort.

Utöver det får du även en mängd karriärmöjligheter, möter olika företagskulturer och får erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett spännande, välfyllt CV. Söker du en arbetsgivare som erbjuder spännande uppdrag och nya kontaktnät kommer du trivas hos oss.