1st Line Supporttekniker till Randstad Technologies konsultteam

Arbetsbeskrivning
Är du i början av din karriär och brinner för teknik och IT? Tycker du om att ha kontakt med människor och lösa tekniska problem? Då bör du läsa vidare!

Som 1st Line Supporttekniker kommer du ingå i ett stort Service Desk-team som främst löser inkommande ärenden via telefon, genom vägledning eller fjärrstyrning. Du är ansiktet utåt och har en nära kontakt med användarna. Om ärendet blir för omfattande lämnar du över till 2nd line som tar över ärendet. Vi söker därför personer som både kan hjälpa kunden rent tekniskt men som även får kunden att känna sig väl bemött. 

Ansvarsområden
Vi söker dig som är i början av din karriär och som har gått IT-gymnasiet, har genomfört en eftergymnasial IT-utbildning och/eller har erfarenhet av arbete inom användarsupport. Du har ett passionerat intresse för IT, teknik och tycker att det verkar spännande att erbjuda världsklass teknisk support till användarna!

Kvalifikationer
Vi söker dig som är driven, plikttrogen och har stort engagemang i arbetet. För att lyckas bäst i rollen ser vi även att du är serviceminded, noggrann och vill vara en del av ett framgångsrikt bolag. Har du erfarenhet av kundbemötande sedan tidigare är det ett stort plus!

Vidare har du:
• Kunskaper inom Windows & Officepaketet
• Allmän kännedom kring PC, stationära- och bärbara datorer
• Kringutrustning, (skrivare, scanners, nätverk m.m.)
• Du behärskar svenska & engelska obehindrat i tal och skrift

Det är ett stort plus om du har erfarenhet av följande områden:
• Kundsupport
• Active Directory
• Exchange
• Ärendehanteringssystem
• Citrix
• ITIL

OBS! Ett utdrag ur belastningsregistret kommer att behövas innan anställning kan påbörjas.

Ansökan
Låter det intressant? Tveka inte att skicka  din ansökan via vår hemsida. Då urval och intervjuer sker löpande kan tjänsterna tillsättas innan annonsen har löpt ut. Vid frågor, kontakta Ellen Svensson - ellen.svensson@randstad.se. Välkommen med din ansökan!

Hos Randstad Technologies blir du del av vår kompetenta IT-konsultstyrka där vi arbetar med intressanta och attraktiva bolag i olika branscher, vilket gör konsultrollen utvecklande och stimulerande. Du får en dedikerad konsultchef som arbetar för att ge dig bästa möjliga förutsättningar att lyckas i konsultrollen, som följer upp hur du har det ute hos kund och coachar dig i din utveckling.

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.