1st/2nd Line Support

Har du ett gediget intresse för IT och beskriver dig vidare som serviceminded, social och analytisk? SolidX söker nu dig som är i början av din karriär, är tillgänglig omgående och vill jobba heltid med teknisk support. Ta chansen att utvecklas i ett skarpt uppdrag i Malmö – ansök redan idag!


Vi söker 30 stycken med placering i Malmö, inför en pågående upphandling.


Om tjänsten


Engagemang och driv är A och O! Vi söker dig som har erfarenhet att arbeta som supporttekniker eller motsvarande roll sedan tidigare i en Microsoftbaserad miljö. Har du en utbildningsbakgrund inom IT är det ett stort plus. Du bör även ha erfarenhet av administrering i Active Directory och möjlighet att snabbt kunna sätta dig in i nya IT-miljöer. Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Som person är du social, kommunikativ och trivs med att hjälpa användare. Det är viktigt att kunna "ta" alla personer med olika kunskapsnivåer. Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och tekniker. Tjänsten är på heltid med start så snart som möjligt


Vi söker dig med tidigare erfarenhet av teknisk support och som är tillgänglig omgående.


Dina egenskaper
Vi tror att du som söker det här uppdraget har ett stort intresse för datorer och teknik samt en stark vilja att lära nytt. Att självständigt driva ditt arbete framåt och alltid ge bästa tänkbara service är självklart för dig. Du har vidare ett analytiskt och kreativt förhållningssätt som du får användning för när du möter olika typer av problem.
Vi söker dig som har:
Avslutad gymnasial utbildning
Tidigare erfarenhet av first-line support
Serviceminded
Återkoppla och kommunicera med kunder.
Analysera, kategorisera och prioritera inkommande ärenden och besluta om fortsatt hantering
Delegera vidare internt till konsult, Second Line eller utvecklare
Vara en naturlig kontaktyta gentemot kund och kollegor



Omfattning och tillträde
Heltid, konsultuppdrag med behovsanställning. Tillträde omgående/enligt överenskommelse.