2nd line support med Cisco kunskaper

Placera Personal AB är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag med att förenkla och effektivisera sin personalförsörjning. Vi rekryterar och hyr ut kompetens inom kontor, ekonomi, lön, bank/finans, HR, inköp, sälj/marknad och teknik/IT. Varje år tillsätter vi hundratals tjänster hos våra kunder i många olika branscher. Vi har funnits sedan 1988 och är idag ca 120 medarbetare. Vi är auktoriserade och medlemmar i Bemanningsföretagen.

Vi söker nu en 2nd line support med genuint IT-intresse!

Som 2nd line support hos vår kund har du en positiv attityd och ser möjligheter före hinder. Du har ett stort tekniskt intresse och eftersträvar alltid att ge den bästa servicen. Du får lära dig yrket från grunden och har stora möjligheter att utvecklas inom företaget. 80-90% av tiden sker arbetet inhouse och 10-20 % är du ute hos kund varför körkort är ett krav. 

Dina arbetsuppgifter:

• Ansvara för felanmälningar i 2nd line 
• Att ta ägandeskap för kundens problem och att finna en lösning som återspeglar kvalitet i det arbete som du utför

För att lyckas i tjänsten som 2nd line supporttekniker ser vi att du:

• har tidigare erfarenhet inom support
• har god förståelse för servrar och nätverk
• har erfarenhet inom videokonferenssupport
• är effektiv och håller en hög kvalitet
• brinner för service och teknik
• Erfarenhet av Cisco och CCNA certifikat är meriterande
• Körkort är ett krav

Som 2nd line supporttekniker hos vår kund kommer du att arbeta i ett team om 3 personer. Att ta ansvar över ditt arbete är något du ser som en självklarhet och du har struktur för att kunna hantera flera saker samtidigt.