4 supporttekniker/helpdeskpersonal

Xpeedio Support Solutions är ett tjänsteföretag med inriktning på teknisk support, installation, drift och kvalitetssäkring. Vi supportar idag över 120 installationer över hela världen. Vår affärside är att hjälpa mjukvaruföretag, främst inom telekom- och IT sektorn att skapa en effektiv och lönsam support som bygger en grund för merförsäljning. Vi är idag ca 50 personer och sitter i Sundbyberg strax utanför Stockholm. Supporttekniker/helpdesk Arbetsuppgifter Du kommer att ingå i en arbetsgrupp om drygt 10 personer och arbetet består av helpdeskarbete och teknisk support. Till stor del kommer du att arbeta med supportärenden inkomna via samtal och e-mail; dessa hanteras i ett egenutvecklat ärendehanteringssystem. För den med passande kompetens finns stora möjligheter att utöka arbetsområdet att omfatta istallationer, dokumentation, konfiguration och testning. Arbetsschemat är förlagt veckovis med kvällspass ena veckan (16.45-00.00) och dagtid (08.00-17.00) den andra veckan. Beredskapsarbete kan komma att förekomma. Bakgrund Du har relevant (efter)gymnasial utbildning vi ser helst att har arbetat med liknande uppgifter tidigare. Du har ett brinnande tekniskt intresse och gillar att jobba med teknik. Ett krav är att du har goda kunskaper i Win 2000/XP samt grundläggande kunskaper i Unix/Linux. Ett stort plus är att du har kunskap om nätverk. Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift är ett krav. Konversationsnivå i tyska, franska, italienska, finska och spanska är meriterande. Personliga egenskaper Vi söker dig som är strukturerad, stresstålig, snabb och som kan prioritera. Som person är du ansvarskännande, initiativrik och har lätt att arbeta både självständigt och i grupp.