Acon expanderar och söker nu First line tekniker

Academic Work söker nu en First line tekniker för direkt anställning till Acon i Lycksele eller Umeå. Acon är ledande inom sin bransch och har som utgångspunkt att ständigt överträffa kunders förväntningar genom att alltid ligga i framkant vad gäller service och kunnande inom IT-sektorn. Utifrån huvudkontoret i Lycksele samt en filial i Umeå levererar de IT-lösningar till små och medelstora företag i hela norden. First line avledningen består i dagsläget av fyra personer och tillsammans utgör ni en viktig del av utvecklingen för Acon och deras kunder.

Hos Acon kommer du ingå i en jordnära företagskultur och ha ett nära samarbete med företagets kunder. För att kunna bistå med förstaklassig service samt för att bidra till utveckling av din tekniska kompetens kommer du kontinuerligt delta i interna och externa vidareutbildningar inom IT och exempelvis kundservice. Du kommer få möjligheten att genomföra certifieringar inom exempelvis Microsofts produktportfölj och på så vis bidra till en kraftig utveckling av Acons kunders IT-funktioner. Hos Acon finns med andra ord goda möjligheter för dig att utveckla både din tekniska kompetens samt din karriär!

ARBETSUPPGIFTER:
Som First line tekniker kommer du arbeta med att säkerställa Acons kunders IT-funktioner genom support, drift och installation. Du kommer på ett enkelt och pedagogiskt sätt handleda företag både via telefon samt genom direktkontakt. Då en del av ditt arbete sker ute hos kunden förekommer resor ungefär en till tre gånger per månad. Vidare är en viktig del av ditt arbete att dokumentera supportärenden och på så sätt motverka för att tekniska problem återuppstår. För att ge dig en bra start på din anställning hos Acon kommer du inledningsvis delta i ett par utbildningar.

DU KOMMER TILL EXEMPEL ATT:

- Ge support via inkommande telefonsamtal
- Arbeta med dokumentation av supportärenden
- Installera, konfigurera och leverera datorer och skrivare
- Upprätta och korrigera kunders epostkonton och användare

VI SÖKER DIG SOM:

- Har erfarenhet av nätverk, kommunikation eller IT-support
- Är lösningsorienterad och vill utvecklas till en av Acons främsta First line tekniker

Det är meriterande om du genom utbildning eller arbetslivserfarenhet har införskaffat en djupare tekniskkompetens inom nätverk och kommunikation. Större delen av ditt arbete sker i Microsoftmiljö men där är ett plus om du även har kännedom av Mac.

ÖNSKVÄRDA TEKNISKA KOMPETENSER:

- Microsoft Active Dicetory, TS/RDS, Exchange och SQL
- Microsoft klient OS och Microsoft Office produkter

Vidare söker vi dig som är kreativ problemlösare och lyhörd person. Du har glimten i ögat och en förmåga att på ett smidigt sätt skapa förtroendefulla relationer både med kunder och kollegor. Du trivs i en händelserik miljö med högt tempo samtidigt som du inte tummar på kvaliteten i ditt utförande. Ditt mål är att alltid göra ditt yttersta för att göra kunden nöjd utan att lova för mycket. Acon ser gärna att du lovar mindre och levererar mer vilket är ett motto som genomsyrar samtliga delar av verksamheten.

START: Omgående, med hänsyn till ev. uppsägningstid
OMFATTNING: Heltid, tillsvidare
PLATS: Umeå eller Lycksele
ANNONS ID: 14928393
KONTAKT: Madeleine Jonsson, 072 505 55 42

ANSÖKAN Har du vad som krävs? Skicka in din ansökan via vår hemsida omgående då urval sker löpande. För att söka tjänsten ? klicka på "Ansök". Har du frågor kring tjänsten? Maila ume01@academicwork.se under kontorstid.