Administratör (vikariat)

KTH är ett av Europas ledande tekniska universitet och en viktig arena för kunskapsutveckling. Som Sveriges största universitet för teknisk forskning och utbildning samlar vi studenter, forskare och fakultet från hela världen. Vår forskning och utbildning omfattar såväl naturvetenskap som alla grenar inom teknik samt arkitektur, industriell ekonomi, samhällsplanering, teknisk historia och filosofi.

Universitetsförvaltningens uppgift är att stötta universitets kärnverksamhet utbildning och forskning. Det gör vi genom att ge kvalificerat stöd i olika administrativa processer. Samtidigt är universitetsförvaltningen policyskapande och samordnande. Vi ansvarar även för att utföra kvalitetskontroller, uppföljningar och utvärderingar som utvecklar verksamheten.



Avdelningen för studentservice, som är en del av Universitetsförvaltningen, har som uppgift att hantera frågor gällande presumtiva studenter, KTH-studenter samt personal och allmänhet.

Vidare har avdelningen uppdraget att arbeta med samordning och utveckling av studiemiljön på KTH. Tjänsten som administratör är placerad på Information och service, en del av Avdelningen för studentservice.

Information och service erbjuder kvalificerad service till studenter på KTH samt till anställda och allmänhet. I verksamheten ingår KTH Entré, studentservice för nationella och internationella studenter, profilprodukter och moderering av program-, kurs- och gruppwebbar.

Arbetsuppgifter

Som administratör arbetar du både i KTH Entré och inom gruppen Information och service. KTH Entré är en huvudkontaktpunkt för KTH. KTH Entré är ett samarbete mellan Avdelningen för Studentservice och KTH IT-Support. En plats där vi hjälper besökare med alla sorters ärenden t. ex. utbildningsfrågor, hänvisningar, försäljning av Profilprodukter och IT relaterade frågor m.m. KTH Entré hanterar ärenden för nationella och internationella studenter, anställda, gäster och allmänhet.

Det ingår även i arbetet att administrera och kommunicera bl. a. via webb och sociala medier. Det ingår även att kommunicera med målgrupperna via telefon och mail samt övriga arbetsuppgifter inom gruppen.

Kvalifikationer

I grunden har du en relevant utbildning, enligt arbetsgivarens bedömning.

Du trivs i komplexa och internationella organisationer med många kontaktytor såväl internt som externt.

Du har en mycket hög serviceanda och professionellt bemötande. Du är också duktig på att hantera arbetstoppar och har en vilja att konstant lära dig nya saker. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift. Du har mycket goda IT-kunskaper.

Erfarenhet av arbete inom högskola och/eller arbete med inriktning på service är ett krav. Erfarenhet av arbete med IT relaterade frågor och webbsidor är meriterande.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Som person är du utpräglat serviceinriktad. Du är både prestigelös och flexibel. Det är viktigt att du kan avgränsa och fokusera samt att du är självgående och kan arbeta såväl självständigt som i grupp. För att lyckas så måste du ha lätt för att samarbeta och skapa förtroenden. Framför allt måste du tycka om det personliga mötet med studenter, anställda och allmänheten.

Fackliga representanter

Du hittar kontaktuppgifter till fackliga representanter på KTH:s webbsida. 

Ansökan

Du ansöker via KTH:s rekryteringssystem. Du som sökande har huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Din kompletta ansökan ska vara KTH tillhanda senast sista dagen för ansökningsperioden.

Övrigt

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.