Affärsförvaltare Trafikentreprenörer inom försäljning och kundservice

SL är sedan 1 januari 2013 Trafikförvaltningen inom Stockholms läns landsting. Med samma uppdrag, i ny organisatorisk kostym och i tydligare samverkan med övriga landstingsförvaltningar i arbetet att nå visionen – Europas mest attraktiva storstadsregion.

Vill du vara den som är med och gör skillnad för Trafikförvaltningens resenärer och kunder? Nu har du chansen att få göra det i en av de viktigare rollerna inom Försäljning och kundservice. Du ansvarar för de delar av trafikavtalen som är kopplade till uppföljning av den försäljning och kundservice Trafikförvaltningens upphandlade trafikentreprenörer utför. Du har trafikavtalen för vardera trafikområde eller trafikslag, samt direktiv/mål från strategisk utveckling som riktlinjer när du följer upp kundsynpunkter, leverans, ekonomi och kvalitet hos entreprenörerna.

Om tjänsten
Dina huvudsakliga uppgifter sammanfattas nedan:
- Du ansvarar för att hantera löpande verksamhetsnära frågor och ta dig an uppkomna problem.
- Du har löpande kontakt med trafikentreprenörerna med fokus på att följa upp kundsynpunkter och försäljning och att säkerställa Trafikförvaltningens intäkter.
- Du säkerställer att entreprenörer/leverantörer uppfyller avtalade servicenivåer och åtaganden.
- Med affärsmässighet och resultat i fokus är du med och planerar samt genomför förhandlingsarbete.
- Du är engagerad i ett nära samarbete med andra affärsförvaltare som följer upp andra delar av trafikavtalen.
- Du deltar i upphandlingsprojekt och agerar som kravställare i de frågor som berör försäljning, intäktssäkring och kundservice.

Din utbildning och erfarenhet
Till tjänsten söker vi dig som har akademisk utbildning och/eller arbetslivserfarenhet som är relevant för uppdraget. Du har erfarenhet av att arbeta med aktiv och systematisk förvaltning samt utveckling av komplexa avtal/affärer såväl som budgetarbete inom linjeverksamhet. Du är en affärsmässig förhandlare och är van att arbeta i projekt där många är involverade.

Vi söker dig med fallenhet och intresse av affärer och en god förmåga att analysera samt tolka avtal. Du är en kommunikativ person med känsla för hur ett bra samarbete bör vara och är van att skapa nya kontakter samt relationer både internt och externt samt företräder Trafikförvaltningen på bästa sätt. Att du är resultat- och utvecklingsinriktad är en förutsättning för att du ska lyckas samt har en självständig drivkraft.

Du besitter mycket goda kunskaper i det svenska och engelska språket och kan uttrycka dig väl i både tal och skrift.

Information och ansökan
I denna rekrytering samarbetar vi med Experis (Manpower Group). Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult AnnSophie Brezén, telefon 08- 452 3342 ellerrekryterande chef Sandra Benngård, telefon 08-686 16 43.

Fackliga kontaktpersoner för SACO är Richard Björk, tfn: 08-686 3779 och för Vision (SKTF) Mona Tallberg, tfn: 08-686 1665.

Ansök och bifoga ditt CV på sl.se/jobb.

Vänligen skicka din ansökan så snart som möjligt, intervjuer kommer att ske löpande.

Välkommen med din ansökan!