Arbetslivsinstitutet.se

Ansvarig ledare för gäst-/stugservice till Bengt-Martins i Sälen


1 platser Tillsvidare Heltid Enligt Överenskommelse Heltid/ Ej specificerat

Bengt-Martins är ett 50 år ungt värderingsstyrt försäljningsbolag, med kontor i Karlstad och Sälen, som ingår i Resia Travel Group. Bengt-Martins har Sveriges bredaste utbud av boende och skidresepaket på ca 30 skidorter i Sverige och Norge.
Vi har verksamhet i Köpenhamn genom vårt dotterbolag Hyttespecialisten som i över 40 år har sålt skidresor till svenska och norska fjällen. Hos oss finner du även Cruise Market som är Sveriges snabbast växande kryssningsexpert och vi är Sveriges största återförsäljare av Hurtigruten. Våra medarbetares kompetens och arbetsglädje är vårt viktigaste konkurrensmedel.

Bengt-Martins verksamhet i Sälen tillhandahåller reception, gästservice och stugservice för de stugor och lägenheter som vi förmedlar och hyr ut. Verksamheten handlar om att välkomna våra gäster på bästa möjliga sätt, tillhandahålla hög service till de som hyr stugor såväl som till de som äger de fastigheter vi förmedlar.

För vår verksamhet i Sälen söker vi nu en ledare med stark servicekänsla som ansvarar för vår reception, gäst- och stugservice.

Beskrivning av tjänsten
Som ansvarig ledare för Bengt-Martins reception, gäst- och stugservice i Sälen spelar du en viktig roll i att kvalitetssäkra vår service mot såväl våra kunder som våra fastighetsägare vars stugor vi förmedlar. Du ansvarar för att driva det dagliga arbetet vad gäller administration, kundmottagande och förberedelser inför ankomst och avfärd samt fastighetsskötsel inklusive avsyning. Till din hjälp har du ett team på 2-5 medarbetare beroende på säsong.

Rollen innebär ansvar för bemanning och att dagligen coacha dina kollegor till att alltid möta kunden med överraskande bra service. Du kommer att arbeta under eget ansvar, men med ett nära samarbete med Bengt-Martins marknadschef som innehar resultat- och personalansvar.

Din Profil
Vi söker dig som brinner för att ge god service till våra kunder! Du är stresstålig, gillar högt tempo och intensiva perioder, många av våra vinterveckor innebär ett fullt fjäll med många gäster per vecka. Du är strukturerad och ordningsam, samt har en naturlig fallenhet för gästservice. En förutsättning för att lyckas är också att du är händig och har tidigare erfarenhet av att arbetat som receptionist och/eller vaktmästare.

För att passa in i gänget har du en positiv inställning samt är flexibel och kan snabbt hantera olika situationer som uppkommer. Tillsammans ser vi till att gästerna trivs och ger dem goda skäl att komma tillbaka!

Kvalifikationer
Vi vill att du har:
– Erfarenhet från tidigare arbete inom turism så som t ex stugvärd, reception, fastighetsskötare eller väktmästare.
– B körkort
– Erfarenhet av arbete med personalansvar

Omfattning
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid alt säsongsanställning på heltid

Utvecklingsmöjligheter
Vi ser att denna tjänst kommer att utvecklas till en tjänst som destinationsansvarig i Sälen där nuvarande destinationsansvarig kommer att vara din mentor.

Tillträde
2017-09-01 eller enligt överenskommelse.

Kontaktperson
Har du frågor om tjänsten, kontakta marknadschef Lars Olsson via e-post: [email protected]

Ansökan
Du är välkommen men din ansökan senast den 15 maj via www.resiatravelgroup.se/jobb. Klicka på knappen "Ansök" där du laddar upp ditt CV och ditt personliga brev.
Urvalsprocessen kommer att inledas omgående med fortlöpande intervjuer.


Ansök

> Sista ansökningsdatum: 15 May 2017

Resia

Besöksadress

Nya Stadens Torg 15
None

Postadress

BOX 1114
Göteborg, 40523