Användarsupport HR-system

Primagruppen på Personalenheten

Resurscentrum är en del av Region Uppsala. Vi är ca 350 medarbetare och verksamma inom områdena ekonomi- och personaladministration, IT, systemförvaltning, patientadministration och regionarkiv. Resurscentrum ska tillhandahålla och utveckla effektiva stödprocesser med god kvalitet och hög kundnytta. Vi ska vara en naturlig samarbetspartner för kärnverksamheten och underlätta för dem i deras dagliga arbete.

Vår verksamhet
Prima personalsystemstöd har i uppdrag är att förvalta och utveckla Region Uppsalas HR-system samt att stödja användaren och öka dennes kunskaper om systemen. Vi tillser att systemen är uppdaterad och tillgängliga för användarna. Användarstödet består av support via ärendehanteringssystem och telefon samt att tillhandahålla lathundar, guider och utbildningar. Gruppen består av sex objektspecialister och två tjänster inom användarsupport. Hösten 2021 kommer vi byta HR-system, till Heroma.


Ditt uppdrag
Ditt huvudsakliga uppdrag kommer att vara i användarsupporten. I den kommer du att vara ett stöd till verksamheten, huvudsakligen i schema- och bemanningsfrågor utifrån ett systemperspektiv. Du har stora möjligheter att ha goda bollplank i dina kompetenta kollegor samtidigt som du kommer att ha mycket eget ansvar och stora kontaktytor hos kunderna. Som användarsupport har du en viktig roll och du blir länken mellan verksamheten och våra objektspecialister.

I rollen ingår ansvar för
• Användarsupport via ärendehanteringssystem och telefon
• Att se till att dokumentation och handböcker finns tillgängliga och är uppdaterade
• Fånga upp och förmedla verksamhetens behov och krav på funktionalitet och vidareutveckling
• Delaktig i att utveckla och kvalitetssäkra arbetssätt och rutiner


Dina kvalifikationer
Vi söker dig som minst har genomförd gymnasieutbildning och några års erfarenhet av schema- och bemanningsfrågor. Du har grundläggande kunskaper i den arbetsrätt som reglerar arbetstidsfrågor. Erfarenhet från användarsupport och systemstöd samt från schemaläggning i något av följande systemen, BeSched, Medinet eller Heroma, är meriterande.

Som person är du en lugn och metodisk problemlösare som har lätt för att samarbeta med andra och har en hög grad av tålamod. Du är pedagogisk i både din muntliga och skriftliga kommunikation. Vidare ser vi att du har förmågan att arbeta självständigt och att leda dig själv i det dagliga arbetet.

Trivs du med att under vissa perioder ha en hög intensitet i arbetet, lösa problem, ha telefon och mail som dina huvudsakliga arbetsredskap och gillar IT-system – då kan du vara rätt person för jobbet.


Vi erbjuder
100 procent tillsvidareanställning med tillträde snarast.

Hos oss får du förmåner som gör skillnad, läs om dem här (https://regionuppsala.se/jobba-hos-oss/bli-var-nya-kollega/formaner/).


Vill du veta mer?
Helena Herting, chef Personalenheten 018-611 6052
Fackliga kontaktpersoner nås via Region Uppsalas växel 018-611 00 00


Vill du jobba med oss?
Välkommen med din ansökan via länken nedan.

Region Uppsala värdesätter de kvaliteter som jämn könsfördelning och mångfald tillför verksamheten. Vi ser därför gärna sökande av alla kön och med olika födelsebakgrund, funktionalitet och livserfarenhet.

Denna rekrytering sker helt genom Region Uppsalas försorg. Vi undanber oss därför telefonsamtal från rekryteringsföretag och annonsförsäljare.