Är du en serviceinriktad student som vill ha ett givande extrajobb inom IT?

Är du en servicemänniska ut i fingerspetsarna och vill utvecklas inom kundsupport? Vår kund söker nu dig som vill ha ett meriterande extrajobb där du får arbeta som first-line-support och besvara inkommande ärenden på vår kunds IT-avdelning!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kunds räkning en supportmedarbetare med start i september för långsiktigt extraarbete hos vår kund jämsides med studierna. Vår kund är ett ledande internationellt företag inom sitt område och utvecklar och driver restaurang- och butiksverksamhet i Skandinavien. Har du erfarenhet från service och orädd för telefonkontakt är detta jobbet för dig!

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund.

ARBETSUPPGIFTER
Som supportmedarbetare kommer du att arbeta med att ta emot inkommande samtal från företagets interna butik- samt restaurang-enheter. Du kommer att ha kontakt med företagets enheter i Sverige så som internationellt. Din uppgift blir att värdera och fördela ärenden till övriga supportfunktioner på företaget samt själv besvara enklare ärenden, i vilka du får upplärning. I arbetet ingår även administrativa uppgifter. Du kommer att sitta i en liten arbetsgrupp bestående av totalt fyra medarbetare där alla gör sitt yttersta för att ge sina interna kollegor förstklassig service.

Du kommer till exempel att:


* Ta emot inkommande ärenden och svara på enklare frågor
* Fördela ärenden till övriga supportenheter och systemadministratörer
* Lägga upp konton och användare, user management samt enklare felsökning


VI SÖKER DIG SOM
* Är studerande och har minst 1 år kvar av dina studier


* Kan arbeta 2-3 ggr/v under terminer
* Är serviceinriktad och brinner för att arbeta med service och kundkontakt
* Har tidigare erfarenhet av service och telefonvana
* Har goda kunskaper i både engelska och svenska då samtal kommer att vara på båda språken


Det är meriterande om du har erfarenhet av support eller systemadministration sedan tidigare, men detta är inte ett krav. Det är även meriterande om du har utbildning inom IT eller Teknik.

Som person är du serviceinriktad och orädd att ta dig an nya uppgifter. Du trivs med telefonkontakt och vågar ställa rätt frågor för att kunna hjälpa kunden på bästa sätt. Vidare är du ambitiös och mån om att alltid göra ditt yttersta i varje ärende, samt tvekar inte att ställa upp för en kollega!


* START: September
* OMFATTNING: 2-3 ggr/v.
* PLACERING: Arlanda, Sky City
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande.
Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stn06@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.


Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:


* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig utvecklas i din yrkesroll samt säkerställa att du trivs på din arbetsplats.


SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Vår kund är ett ledande internationellt företag inom sitt område och utvecklar och driver restaurang- och butiksverksamhet i Skandinavien.