Är du student och vill arbeta med kundsupport?

För Össur är "Life Without Limitations" mer än en slogan. Det har varit Össurs motto och ledord i mer än 40 år. Deras strävan är att tillsammans med yrkesverksamma inom ortopedi hitta optimala lösningar som både underlättar det dagliga arbetet och ger förutsättningar för bästa möjliga kliniska resultat!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker tre kundsupportmedarbetare som vill arbeta extra vid sidan av sina studier hos vår kund Össur. Du bli en del av ett team på tre heltidsanställda medarbetare som tillsammans levererar högklassig service gentemot Össurs kunder i Norden.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Össur. Uppdraget kommer att vara på deltid och sträcka sig långsiktigt under din studieperiod, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Att arbeta i Össurs kundsupport handlar om att ta emot inkommande samtal och leverera god service till kunderna. Här är du företagets ansikte utåt och löser på ett servicemässigt sätt kundens behov på ett snabbt och effektivt sätt.

Du kommer till exempel att:


* Hantera administrativa ärenden såsom orderhantering, reklamationsärenden, fakturering och kreditering.
* Besvara faktura- och leveransfrågor


Tjänsten passar dig som studerar på Universitet eller Högskola och vill ha ett långsiktigt extraarbete vid sidan av dina studier. Du har redan nu möjlighet att säkra upp möjligheten att arbeta mycket under jullovet 2017 samt sommaren 2018.

VI SÖKER DIG SOM
* Är student på Universitet eller Högskola på minst 50% och har minst ett år kvar av dina studier


* Har tidigare erfarenhet från en anställning som inneburit mycket kundkontakt och service
* Uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska samt har mycket goda kunskaper i engelska


Det är meriterande om du har arbetat i Navision eller liknande affärssystem tidigare, du bör även ha god datavana och kunskaper i Officepaketet. Du kommer även ha kontakt med nordiska kunder, så kunskap och förståelse i danska och norska är starkt meriterande.

Då tjänsten innebär mycket kundkontakt så ser vi att du har god social förmåga, är serviceinriktad, noggrann och engagerad i dina arbetsuppgifter. Du är kommunikativ med en förmåga att hantera olika typer av kundsamtal. I perioder kan det vara mycket att göra och arbetsdagen kan komma att ha högt tempo och därför ser vi att du också är flexibel och problemlösande i ditt arbetssätt.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Omgående under oktober med 2-3 introduktionsdagar
* Omfattning: Schemaläggningen kommer ske månadsvis i samråd med din ansvariga konsultchef och Össur. Arbetstiderna i kundsupporten är kl:8-16.30 måndag-fredag och vi vill att du ska ha möjlighet att arbeta 1-2 dagar/vecka samt kunna hoppa in extra. Under följande perioder hösten 2017 vet vi redan nu att behovet kommer vara högt och ber dig stämma av ditt schema för de perioderna innan du skickar in din ansökan; Vecka 44, Veckorna 46-48 samt 11/12-5/1.
* Placering: Vetenskapsvägen 10, Sollentuna
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Össurs önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic Work
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stn06@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!


SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

OM OSS
Academic Work är Home of the young professionals. Det betyder att de flesta av våra jobb är relevanta för dig som studerar på högskola/universitet eller för dig som är klar med dina studier och är i början av din karriär. Hos oss kan du arbeta som konsult på uppdrag hos någon av våra kunder, bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet eller börja jobba internt på något av våra Academic Work kontor. Läs mer på www.academicwork.se.


* Som deltidskonsult på Academic Work blir du en del av vårt konsultnätverk och har för varje uppdrag en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att säkerställa att du trivs på din arbetsplats men också att du utvecklas och vi arbetar aktivt för att kunna hjälpa dig vidare mot spännande tjänster såväl under din studietid som efter din examen.


INFORMATION OM FÖRETAGET
Össur, grundat 1971, har sin kompetens inom utveckling, produktion och försäljning av ortopediska hjälpmedel och lösningar. Sedan introduktionen på den isländska aktiemarknaden 1999, har företaget expanderat kraftigt. Mycket tack vare strategiska företagsförvärv och betydande investeringar i utveckling och forskning. Össur är sedan 2009 också listat på NASDAQ OMX Copenhagen.

Össur Nordic är verksamma i Sverige, Norge, Danmark, Finland samt de baltiska länderna. Företaget är beläget i Sollentuna och idag sysselsätter vi ca 35 personer.