Arabisk & fransktalande till kundtjänst/helpdesk

Vi söker en arabisk och fransktalande helpdeskmedarbetare till MFC GROUP i Stockholm. MFC GROUP är ett svenskt bolag som levererar support och konsulttjänster inom IT, Logistik och bygg/industri. Vi hjälper våra kunder att hantera system och support och söker därför en arabisk och fransktalande medarbetare till kundservice i Stockholm. Är du en driven och utåtriktad person som tycker om att ge bästa möjliga service och support? Då kan du vara vår nya en arabisk och fransktalande helpdeskmedarbetare. Du kommer ingå i ett team av 2 personer och tillsammans arbetar vi med support för Sverige. Till tjänsten vi nu söker kommer du främst arbeta med arabisk- och fransktalandesupport. Vi tror på människans förmåga och vilja att utvecklas, därför tror vi att det är din personlighet, inställning och drivkraft som är ditt viktigaste bidrag till MFC GROUP Groups framgång. Genom egna initiativ och mycket arbete skapar vi sedan tillsammans MFC GROUP Groups framtid. Du ska gilla att arbeta självständigt och fokuserat men också ha god samarbetsförmåga.

Vi ser att du som söker tjänsten
* är serviceorienterad
* är ansvarsfull
* är bra på att lyssna och samla information via telefon eller email
* är analytisk och logisk i ditt arbete
* är noggrann
* är duktig att beskriva i text den analys du genomfört
* tycker om att ha många uppgifter på gång samtidigt
* har erfarenhet av serviceyrke
* har administrativ vana

Språkkunskaper
Kan flytande arabisk och fransktalande både i tal och skrift (viktigt)
Kan flytande engelska både i tal och skrift (viktigt)
Kan behärska svenska både i tal och skrift (inget krav)
IT-kunskap
Vi söker dig som är tekniskt intresserad och vill lära dig mer Du har mycket bra kompetens inom Microsoft Office och lätt att lära dig nya datasystem

Om företaget
MFC GROUP:s verksamhet bygger på att leverera högkvalitativa konsulter och tjänster. MFC GROUP erbjuder en möjlighet för ditt företag att på ett smärtfritt sätt utvecklas, växa och förändras. Vi vill att ni ska kunna koncentrera er på det ni gör bäst, medan vi ser över era behov inom IT och verksamhetsutveckling. MFC GROUP arbetar med både stora och lite mindre företag på konsultbasis. Vi kan med vår breda kompetens visa vägen för uppåtgående företag så att de når ännu
högre höjder. För dig som kund är det tryggt att samarbeta med MFC GROUP. Vi har lång erfarenhet av IT-branschen och dess många olika förgreningar och snabba förändringar. Varje framgångsrikt företag idag behöver en fungerande IT-struktur; internt, externt och globalt. Alla måste vara beredda på förändringar både i företagets arbetssätt, personalstruktur och i dess IT-struktur. Vi arbetar med några av de största företagen inom branscher som bank, industri och utbildning. MFC GROUP har samarbetat som underkonsult mot stora företag som SEB, H&M, Riksgälden, Carnegie, Ericsson m.fl. i flera år med gott resultat. MFC GROUP har idag även konsulter och tjänster inom management samt produktutveckling av metoder och modeller för effektiv verksamhetsutveckling. Våra verksamhetskonsulter använder sig av en rad metoder och modeller för att driva projekt och verksamhetsförbättring mot våra kunder. Både för oss och våra kunder är resultatet det viktigaste. Om vi inte tror på framgång med ett positivt resultat i projektet tackar vi nej till uppdraget. MFC GROUP är baserat i Stockholm samt Norrköping och har hela Sverige som vårt arbetsområde, samt många kontakter utomlands.