Arbetar du med IT-support idag och vill ta nästa steg i din karriär?

Dina arbetsuppgifter

Arbetsbeskrivning: Vi söker just nu en junior teamledare för IT-support till vår kund Byggmax. Tjänsten är en delad roll där en del av tjänsten innebär övergripande ansvar för 1:st och 2:nd line supporten när det gäller drift och supportincidenter samt att du kommer att arbeta operativt i IT-supporten.

Du kommer att vara ansvarig för svårare incidenter och ta ansvar för att styra upp arbetet i gruppen på fem medarbetare. Tjänsten kommer att innebära en del strategiskt arbete där du kommer att vara ansvarig över samarbete med IT-supportpartner. Du kommer vid IT-chef semester eller frånvaro vara ställföreträdande för denne.

Tjänsten kommer även till stor del att innebära att du kommer att arbeta i IT-supporten med att ta samtal i Byggmax 1:st line support. Arbetet i 1:st line supporten innebär främst att ta emot och undersöka supportärenden från internt anställda på huvudkontoret samt från Byggmax butiker i hela norden.

Arbetet kommer bland annat att innefatta:
- ta emot och besvara inkommande supportärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem
- felsökning och åtgärdande av fel i programvaror, datorsystem och arbetsredskap
- arbeta med förbättringsarbete och standards för IT-avdelningen med att förbättra system, metoder och processer
- övriga ad-hoc uppgifter

Arbetets omfattning: Heltid, kontorstider. Start enligt överenskommelse men gärna så snart som möjligt. Detta är en rekrytering där du kommer att bli anställd direkt hos Byggmax med 6 månaders provanställning. Tjänsten är placerad på Byggmax huvudkontor i Solna, T-bana Västra skogen.

Utvecklingsmöjligheter: Detta är en unik möjlighet för dig som idag arbetar inom support och vill ta nästa steg i din karriär. Du får möjlighet att arbeta på ett företag som har en positiv utvecklingskurva där de hela tiden växer och tror på sin anställda.

Din profil

Kompetenskrav: Vi söker dig som har 2-4 års arbetserfarenhet av att arbeta i 1:st/2:nd line support eller liknande roll. Du har mycket goda kunskaper i engelska och svenska då du kommer att kommunicera med leverantörer och kunder på båda dessa språk.

Det är meriterande om du har kunskaper i finska och norska samt om du har arbetat med support emot retail tidigare.

Personliga egenskaper: För att trivas i rollen är du trygg i dig själv och trygg i din IT-kompetens. Du har ett eget driv och en hög ambitionsnivå. Det känns naturligt för dig att ta en ledarroll och driva arbetet framåt. Du har en förmåga att se kritiskt på verksamheten och komma med förbättringsförslag. Du är ordningsam och tycker om att strukturera arbetet både för dig själv och för gruppen både i vardagen och vid kritiska incidenter. För att trivas i gruppen är du en flexibel person som har nära till skratt.

Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande. Vid eventuella frågor om tjänsten hänvisar vi till Rebecca Liv på tel. 08 - 501 685 09 alternativt rebecca.liv@brainpeople.se

Om företaget

Byggmax är med sina drygt 115 butiker i Sverige, Norge och Finland en offensiv lågprisaktör inom byggvaruhandeln i Norden. Företaget grundades 1993, noterades på Stockholmsbörsen i juni 2010 och omsatte cirka 3,5 miljarder SEK år 2014. De senaste åren har företaget öppnat 8-13 butiker per år och ska fortsätta att växa med lönsamhet bland annat genom ytterligare satsningar på e-handel, inköp och logistik. Som en centralstyrd byggvaruhandelskedja med lågprisfokus är inköpsavdelningens arbete viktigt både för att säkerställa varuförsörjning och lönsamhet, men även som en del i att erbjuda företagets kunder rätt produkter till rätt pris.

Om oss

Brainpeople är en samarbetspartner som hjälper företag att utveckla, utmana och förbättra organisationer inom bemanningslösningar, rekryteringsuppdrag och omställning. Vi hjälper våra kunder med allt ifrån juniora tjänster till chefs- och specialistroller. Våra kompetensområden är Ekonomi & HR, Kundtjänst & Administration, IT & Teknik, Marknad & Försäljning.

Brainpeople önskar en blandad arbetsstyrka och välkomnar mångfald och sökande oberoende av t ex funktionshinder, kön, etnicitet, ålder och sexuell läggning. Brainpeople är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension.

Vår vision är att vi skapar möjligheter för människor!