ARN söker en eller flera administratörer

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en e-förvaltningsmyndighet med kontor på Kungsholmen i Stockholm. Vårt uppdrag är att pröva tvister mellan konsumenter och företag. Hos oss arbetar ca 50 personer, varav drygt 30 är jurister på beredningsenheten. Därutöver finns en kanslienhet och en service- och informationsenhet. Ett stort antal externa ordförande, föredragande och ledamöter är också knutna till ARN.
Arbetsuppgifter
Som administratör på kanslienheten ingår du i en grupp med flera andra administratörer (för tillfället åtta personer). Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:
· att registrera ärenden och handlingar i ärendehanteringssystemet iipax,
· att administrera sammanträden och expediera beslut,
· att svara på frågor från parter och allmänhet per telefon och mejl samt
· att vara delaktig i gruppens arbete med att samordna och utveckla arbetssätt och rutiner inom området.
Kvalifikationer
Du ska ha:
· avslutad gymnasieutbildning,
· goda och aktuella kunskaper i Office-paketet,
· minst ett års erfarenhet i närtid av liknande arbetsuppgifter på statlig myndighet samt
· goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
Det är meriterande om du har:
· erfarenhet av registrering i ärendehanteringssystem.
· erfarenhet av att arbeta med dokumenthantering och allmänna handlingar.
· erfarenhet av att ge service via telefon och mejl.
Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi söker dig som är noggrann, effektiv, strukturerad och som har en utpräglad känsla för service och kvalitet. Du är stresstålig och har förmåga att planera, organisera och prioritera i ditt arbete. Du kan arbeta såväl självständigt inom givna ramar som i grupp och har en god samarbetsförmåga. Du har ett lösningsinriktat förhållningssätt.
ARN eftersträvar att ta tillvara de kvaliteter som jämn könsfördelning samt mångfald avseende ålder, etnisk och kulturell bakgrund kan tillföra verksamheten.
Vi söker en eller flera erfarna administratörer. Anställningen inleds med sex månaders provanställning. ARN tillämpar individuell lönesättning.
Ansökningsförfarande
Ansökan görs med e-post till rekrytering@arn.se senast den 18 juni 2021. Ange referens 2021-08835 i din ansökan.
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringsstöd i samband med denna annonsering.
Genom din ansökan kommer ARN att behandla dina personuppgifter i syfte att administrera ansökningar och tillsätta tjänsten. Behandlingen av personuppgifter vid rekryteringen sker för att utföra en uppgift av allmänt intresse. Din ansökan i sin helhet kommer att sparas i två år från det att anställningsbeslutet för den tjänst du sökt vunnit laga kraft. Om du får anställning hos ARN sparas dina uppgifter i en personalakt.
ARN är en myndighet, vilket innebär att din ansökan är en allmän handling som registreras och som, om det begärs, kan komma att lämnas ut om uppgifterna inte omfattas av sekretess.
Du kan läsa mer om hur ARN hanterar personuppgifter på https://arn.se/om-arn/arns-behandling-av-personuppgifter/ .
Kontaktpersoner:
Maria Berge Administrativ chef 08-508 860 12
Jonas Svefors ST 08-508 860 59
Anna Helgesson SACO 08-508 860 24