Avdelningschef, till IT Servicedesk Halmstad

Region Halland är en av Hallands största arbetsgivare. Vi är över 7 600 medarbetare inom 370 olika yrken – alla lika viktiga. Vårt huvuduppdrag är att erbjuda en god hälso- och sjukvård och att främja utveckling och tillväxt. Visionen för vårt arbete är att göra Halland till den bästa livsplatsen. Region Hallands värdegrund sammanfattas ”Vi KAN”, där K står för kunskap, A för ansvar och N för nytänkande – ord som vi vill ska prägla alla oss som arbetar i regionen.

Regionservice levererar servicetjänster till Region Hallands kärnverksamheter. Medarbetarna utför tjänster inom serviceområdena teknik, fastigheter, kost, städ, vaktmästeri, logistik, administration, kurs & konferens, upphandling, intranät, kommunikation och it/tele. Regionservice målsättning är att utveckla en effektiv och rationell service med hög kvalitet.

IT Service har utgångspunkt i Halmstad respektive Varberg och våra medarbetare är fördelade på 4 avdelningar.



ARBETSUPPGIFTER
Målsättningen för IT Servicedesk är att vara ett aktivt stöd för Region Hallands medarbetare i de IT frågor som rör den dagliga driften.
Som chef har du ansvar för att leda och utveckla en konkurrenskraftig verksamhet. Du ansvarar för ekonomi, personal, arbetsmiljö och utbildningsinsatser inom området. Arbetet innebär även att ha ansvar för följsamhet mot de administrativa rutiner som tillämpas på avdelningen och som på många sätt är reglerade genom både interna regelverk och avtal.
IT Servicedesk ansvarar för ärendemottagning och att uppfylla överenskomna SLA. Arbetet på avdelningen följer framtagna processer och rutiner för incidenthantering. Du är också drivande i utveckling av framtagna SLA.


KVALIFIKATIONER
Utbildningskrav
Akademisk utbildning inom området.

Arbetslivserfarenhet
Meriterande för tjänsten är erfarenhet av komplexa IT miljöer inom hälso- och sjukvårdsområdet samt erfarenhet av Region Hallands applikationer och tekniska miljöer.

Personliga egenskaper
Verksamheten hanterar ett stort antal IT system. Du ska ha en god övergripande förståelse för hur en IT miljö hänger ihop och ha förmågan att se helhetsbilder.
Personen vi söker ska vara serviceinriktad med goda ledaregenskaper samt ha en stark drivkraft för utveckling.


ÖVRIGT
Det är meriterande om du har genomgått Region Hallands utvecklingsprogram för blivande chefer, Morgondagens ledare.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Region Halland har upphandlade avtal.