Back Office Engineer till kommunikationsbolaget CLX Communications & Sinch!

Har du nyligen tagit examen inom IT och nu letar efter ditt första jobb? Tycker du om att felsöka system för att säkerställa att de håller hög kvalitet? Är du analytisk och har ett öga för detaljer? Då kan rollen som Back Office Engineer till kommunikationsbolaget Sinch vara något för dig! Vi arbetar med löpande urval så sök redan idag!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker en Back Office Engineer till Back Office Teamet på Sinch. Sinch arbetar med en molnbaserad kommunikationsplattform som förenklar arbetet med att bygga och underhålla komplicerad infrastruktur. Som medlem i Back Office Teamet blir du en viktig del i att uppnå företagets mål: att förse bolag med den högsta kvaliteten inom röst, video, SMS och verifikation på en global nivå.

Sinch tror på en familjär företagskultur och en god start-up känsla! Därför kommer du få arbeta på ett företag som anordnar AW:s tillsammans och såklart finns även ett pingisbord där man kan ta några rundor i pauserna.

I December 2016 blev Sinch uppköpt av CLX Communications, vilket innebär att företaget eventuellt står inför en del förändringar de kommande åren. Bland annat kommer de att byta kontor och flytta till Lindhagen.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Sinchs önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic
Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Sinch. Sinchs intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Som Back Office Engineer kommer du arbeta med support mot deras kunder genom att använda ärendehanteringssystemet Zendesk. Du tar emot ärenden och ansvarar sedan för att lösa problemen, antingen själv eller genom att eskalera problemen till rätt person. Teamet ansvarar för att produkterna håller högsta kvalitet!

Du kommer till exempel att:


* Övervaka systemen i realtid
* Upptäcka, undersöka och felsöka problem and eskalera dessa vid behov
* Med hjälp av Zendesk ge support till Sinchs kunder
* Konfigurera/felsöka Sinchs backend system för att säkerställa leverans


Tjänsten passar dig med ett öga för detaljer, kundservice och hög kvalitet. Du tycker felsökning är intressant och trivs dessutom på ett bolag där man arbetar i en internationell miljö. Att bolaget förändras är heller inga problem för dig!

VI SÖKER DIG SOM
* Har en eftergymnasial utbildning inom IT


* Har kunskaper inom minst ett av följande tekniker och verktyg: VoIP, SIP/RTP, SQL, TCP/IP, Zendesk
* Är flytande i Engelska, både i tal och skrift


Det är meriterande om du…


* Tidigare har arbetat i en liknande roll


Som person är du väldigt analytisk och har förmåga att felsöka system. Du är dessutom nyfiken och drivs av att lära dig nya teknologier och applikationer. Du är utöver det duktig på problemlösning och har även förmåga att hantera flera ärenden samtidigt – du lämnar inga lösa trådar hängande.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Omgående, innan sista juli
* Omfattning: Heltid, löpande, med chans till överrekrytering
* Placering: Södermalm, men snart flyttar bolaget till Lindhagen
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på sts04@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!


Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.


* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här


SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Sinch är ett företag som arbetar med kommunikation inom röst, video, sms och verifikation. Det är ett bolag som håller absolut högsta kvalitet på sina produkter! Tack vare SDKs är deras produkter lätta att integrera och förvalta för utvecklare världen över. I December köptes bolaget upp av [CLX Communications] (https://www.clxcommunications.com/) som också arbetar med kommunikation i form av SMS, MMS, röst och liknande.