Backoffice/2nd Level Sales Support

Backoffice - 2nd level support
Är du en serviceminded person och en god administratör som brinner för kundservice men också för vårt viktiga skandinaviska lantliv?
Här är en unik chans att kombinera dessa spännande världar.


Bole är en av de ledande i branschen som säljer alla slags produkter till främst lantgårdar i Sverige och Norge men också till alla som har trädgård och ett aktivt friluftsliv.
Vi är ett starkt varumärke som har sitt ursprung med både butik och katalogförsäljning men är idag ett renodlat e-handelsbolag med en spännande framtid framför sig.


Som BackOffice 2nd level support är du "spindeln i nätet" för våra Norska och Svenska kundsupportsteam.
Du supporterar dem dagligdags och tar hand om kundfrågor som kräver mer detaljerad kunskap. Främst via vårt ärendesystem men även mail och telefon.
Till din hjälp har du hela Boles organisation, olika system och samt våra leverantörer.
I rollen bygger du succesivt upp en kunskapsbank, uppdaterar våra system och säkerställer att våra kundsupportmedarbetare har rätt utbildning och material för sitt arbete.
Du har även hand om vissa kunder själv och tillsammans med sälj- och marknadschefen är du behjälplig med att ta fram offerter till större kunder.
Du kommer även att få arbeta med transporthandlingar, våra returer och reklammationer och förbättringsarbeten kring detta för att maximera vår kundnöjdhet.


Tillsammans med våra av kundsupportteam är du delaktig i arbetet med att förbättra sajten genom att kontinuerligt förmedla feedback från våra kunder och användare.
För att lyckas i rollen behövs ett stort adminitrativt sinnelag och ett hjärtligt engagemang för kundnytta och kundnöjdhet.


Vem söker vi?
Vi söker dig som gärna har några års erfarenhet av kundsupport, tidigare backofficearbete eller andra säljstödsfunktioner. Gärna med e-handels- eller lantbruksbakgrund.
Som person är du kommunikativ och lösningsorienterad med god förmåga att på egen hand strukturera och driva ditt arbete framåt.
Du är flexibel och stimuleras av en vardag med högt tempo och snabba förändringar.


Avslutad gymnasieutbildning
Du talar och skriver obehindrat på svenska och du har goda kunskaper i engelska
Goda kunskaper i Officepaketet och då främst excel
Du är ansvarsfull och strukturerad
Annat nordiskt språk är meriterande



Tjänsten är Heltid och placerad vid vårt kontor i Valhallpark, Ängelholm.


Vill du vara en viktig kugge i vår tillväxtresa? Varmt välkommen att skicka in din ansökan senast den 30 april 2020 till:
michael.kruger@bole.se
Urval görs löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.
Tveka därför inte med att söka redan idag!
#jobbjustnu