Beställningsmottagare till Kollektivtrafiken, Borlänge

Hos oss i Region Dalarna får du ett meningsfullt arbete där du kan göra skillnad. Tillsammans arbetar vi för ett hälsosamt Dalarna!

Söker du ett roligt jobb med daglig kundkontakt?
Vi söker nu en medarbetare till vår beställningsmottagning som är lösningsorienterad och har ett positivt förhållningssätt och en professionell inställning. Om du dessutom levererar en förstklassig service och får våra resenärer att känna att dom står i centrum, då är detta uppdraget för dig.


Beställningsmottagare till Kollektivtrafiken, Borlänge

Arbetsuppgifter

Huvudsakliga arbetsuppgifter för en beställningsmottagare är att via telefon och mail ta emot bokningar, ändringar och avbokningar av resor inom servicetrafiken. Vi internutbildar inom befintliga regelverk för servicetrafik, legitimering/resetillstånd. Arbetstiderna är varierande från tidig morgon till sen kväll samt även helger.
Inom servicetrafiken ansvarar vi även för trafikledning. Trafikledningens arbetsuppgifter inkluderar bland annat att planera och optimera våra transporter för att säkerställa att tillgängliga fordon nyttjas på bästa sätt, daglig kontakt med förarna med mera. För rätt person finns möjligheten att vidareutvecklas mot rollen som trafikledare.

Övrig information

Kvalifikationer

Vi söker dig som har en gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet av kundservice eller motsvarande arbete alternativt trafikledning. Det är meriterande om du har utbildning inom telecoachning eller kundtjänst eller en eftergymnasial utbildning med inriktning mot transport eller logistik. Då arbetet innebär daglig kontakt med olika intressenter behöver du kunna kommunicera mycket bra i svenska i både tal och skrift samt muntligt i engelska.
Krav för tjänsten:
. Gymnasieutbildning samt tidigare erfarenhet av kundservice eller motsvarande arbete.
. Kan kommunicera mycket bra i svenska i tal och skrift samt muntligt i engelska.
. Mycket goda datavana
. Telefonvana
Meriterande för tjänsten:
. God lokalkännedom i Dalarna
. Utbildning inom telecoachning eller kundtjänst eller liknande.
. Eftergymnasialutbildning inom transport eller logistik
. Tidigare arbete inom taxi-, buss- eller förarbranschen
Dina personliga egenskaper är viktiga för oss. Du behöver ha ett personligt engagemang och en god förmåga att bemöta resenärer och förare. Att samarbeta med andra och utföra ditt arbete med hög kvalitet är något som du värdesätter i ditt arbete. Kundfokus är något som präglar ditt arbete.

Ansökan

Om du är eller tidigare har varit anställd i Region (Landstinget) Dalarna kommer vi att ta interna referenser från din nuvarande eller tidigare chef, om du blir aktuell för anställning.
Läs mer om Region Dalarna, vår värdegrund, arbetsmiljö och förmåner, samt vilka kontroller som görs innan anställning: Jobba hos oss - Region Dalarna
Vi har gjort vårt medieval och vill därför ej bli kontaktade av andra säljbolag eller rekryteringsföretag.
Urval och intervjuer kommer att ske löpande.

Fackliga kontaktuppgifter
Här hittar du kontaktuppgifter till våra fackliga organisationer.