Bilar & Telefoni? Mercedes-Benz söker dig!

Är du en tekniker som brinner för service och att kommunicera med människor? Skulle du kunna tänka dig att jobba med världens bästa fordon? Då kanske du är vår nästa stjärna inom Kundservice på Telefon på Mercedes-Benz Malmös!Mercedes-Benz i Malmö servar bland de bästa produkterna i världen. Vi tror dock på att det är du och dina kollegor som gör skillnaden! Vi tror på att teamet betyder allt för att kunden ska bli nöjd, och din vardag ska bli rolig och inspirerande. Att göra varandra bättre är grunden för hur vi jobbar – och vi är 130 kollegor som brinner för detta! Om jobbetDu kommer att vara ansiktet/rösten ut mot kunden och säkra ett vänligt och professionellt bemötande. Våra kunder ska känna sig hörda och förstådda och du är en mycket viktig kugge i att säkra detta.Dina primära arbetsuppgifter kommer att vara att: Besvara frågor och ge service via telefon och mail till våra kunder i Mercedes-Benz Servicecenter Beräkna tid för reparationer samt med utgångspunkt i dessa ge prisuppgifter till kund Planera in arbeten i bokningssystem och fördela ut dem på våra mekaniker Hålla kunderna informerade om statusen på deras fordon Utföra uppsökande telefonkontakt med kunder för att säkerställa deras nöjdhet Ringa befintliga och blivande kunder för att informera dem om erbjudande Om DigDu är serviceminded, engagerad och drivs av att skapa nöjda kunder! Du har antingen jobbat som Servicerådgivare eller är en Tekniker som vill ha mer kundkontakt. Vi tror det är en fördel att du har utbildat dig inom fordonsteknik.Du är en god lyssnare och vet hur du ställer relevanta frågor för att korrekt uppfatta kundens behov. Vi strävar efter att jobba tillsammans i team och lägger därför vikt vid att du är en bra lagspelare. Du är duktig på att kommunicera tydligt och enkelt och klarar att avstämma ömsesidiga förväntningar mellan kunden och dig. Du har god datavana samt behärskar svenska såväl som engelska i tal och skrift. Övriga språkkunskaper är en merit. Har du en passion för både människor och bilar tror vi att du kommer att trivas ännu bättre hos oss!Mera infoVill du veta mer om tjänsten så får du gärna kontakta Peter Magnell på tel. 040-67. Har du frågor om rekryteringsprocessen så hör av dig till Richard Hammar i HR på tel. 040-679 7279.Ansök nu!Ansöker gör du via länken nedan. Vi använder löpande urval så ansök gärna så snart som möjligt. Deadline är den 19 december 2016. Välkommen! #LI-POST