Biomedicinsk analytiker till Kundtjänst Karolinska Universitetslaboratoriet

Vi erbjuder 
Karolinska Universitetslaboratoriet är en dynamisk verksamhet med engagerade medarbetare. Vi söker nu ytterligare medarbetare till vår gemensamma Kundtjänst. 
 
Vi erbjuder dig en unik möjlighet att vara med att utveckla vår Kundtjänst inom Karolinska Universitetslaboratoriet. Kundtjänst är under utveckling och har varit i drift sedan 1 mars 2016. 
 
  Om tjänsten 
Arbetet i vår nya gemensamma Kundtjänst innebär att: 
 
- Ge god service till Karolinska Universitetslaboratoriets patienter och kunder. 
 
- Ta emot samtal och inkomna förfrågningar. 
 
- Handlägga och utreda ärenden.
 
- I arbetet ingår också att arbeta med patientsäkerhet, flödes- och förbättringsarbete som är en viktig framgångsfaktor för vår verksamhet. 
   Vi söker 
Dig som har ett professionellt bemötande, god kommunikativ förmåga, är lyhörd med patient och kund i fokus.  
 
Du har ett genuint intresse för att ge divisionsövergripande laboratoriemedicinsk service till olika vårdgivare, forskare, studenter och patienter inom hälso- och sjukvård. 
 
Vidare ser vi att: 
 
Du kan prioritera och fatta beslut utifrån patient och kunds behov samt verksamhetens mål. 
 
Du har förmåga att lyfta blicken över detaljer och se helheten, att kommunicera tydligt och pedagogiskt att förklara på ett enkelt sätt.  
 
Du uttrycker dig väl, såväl muntligt som skriftligt. 
 
Du kan arbeta självständigt men har en väl utvecklad samarbetsförmåga och vana att arbeta med problemlösning. 
 

Du är ansvarsfull och har förmågan att hålla ihop arbetet som sträcker sig över många organisatoriska gränser. 
 
Du har förmåga att arbeta utifrån Karolinska Universitetssjukhusets värderingar; ansvar, medmänsklighet och helhetssyn. 
  Kvalifikationer

Legitimerad biomedicinsk analytiker. 
 
Serviceinriktad, gärna med erfarenhet från kundarbete. 
 
Goda kunskaper i svenska i tal och skrift. 
 
Kunskaper i engelska i tal. 
 
God datorvana.