Bokningsansvarig

I rollen som Bokningsansvarig mottar du och hanterar alla samtal, mail och meddelanden från nya och tidigare gäster i form av besvarande av frågor, bokningar av bord/aktiviteter/barnkalas och delegering av samtal till platschef. Du kommer svara i telefon, lägga in bokningar i Caspeco bokningssystem och hantera meddelanden/recensioner i Google, Facebook och Tripadvisor samt vist kassaarbete.

Då vårt mål är att skapa en outstanding kundupplevelse är arbetet som Bokningsanvarig otroligt viktigt och värdefullt för oss, då gästens första möte med våra restaurang sker här!

Plats: O'learys Karlstad, Tingvallagatan 9, 65224.
Arbetstid: vardagar 10-16 och helg kan förekomma.
Lön: Fast månadslön eller timlön beroende på anställningens omfattning
Anställning: 75%. Start omgående. Provanställning 6 månader med möjlighet till fast anställning efter provanställning.

Vem du är
- En glad, social och ordentlig person som älskar kundservice och kundrelationer!
- Du har tidigare erfarenhet från kundservice och försäljning samt har erfarenhet av arbete i olika bokningssystem (ex Caspeco) eller liknande
- Meriterande är om du har arbetat i restaurang och tidigare hanterat bokningar inom restaurang och event
- Du är duktig på att uttrycka dig både i tal och skrift på både svenska och engelska
- Du är flexibel, tålmodig, snabbtänkt och lösningsfokuserad samt gör allt i din makt för att ge våra gäster en så bra upplevelse som möjligt