Chef för order-/ supportavdelning

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Bravura söker en tekniskt intresserad chef för en order-/supportavdelning hos en av våra kunder i Göteborg. Vår kund är världsledande inom tillverkning av energieffektiva klimat-, kyl-, och värmesystem och företagets svenska dotterbolag svarar för försäljning, installation och service av företagets produkter på den lokala marknaden.

Arbetsuppgifter:

I rollen som chef för order-/supportavdelningen ansvarar du för en grupp bestående av 7 kundcentermedarbetare/ordermottagare och tekniker som du arbetsleder i deras dagliga arbete. Du ansvarar för att alla kundärenden hanteras på rätt sätt och att orderflödet fungerar. Detta innebär bland annat att ständigt utvärdera och förbättra processer och flöden inom kundcentret, att ansvara för status på backlog samt att hantera garantianspråk och kreditfakturor.

Profil:

- Mycket god kunskap om orderhantering/orderflöden/support
- Tidigare erfarenhet av en arbetsledande roll som chef eller ansvarig
- Mycket god känsla för service
- Grundläggande företagsekonomiska kunskaper
- Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska
- Kunskap inom kyl/-ventilationsteknik (mycket meriterande)
- Erfarenhet av systemen Pyramid och SDF (meriterande)
- Eftergymnasial utbildning (meriterande)

Personliga egenskaper
För den här rollen söker vi dig med en ledarpersonlighet och med förmågan att inspirera och vägleda dina medarbetare. Du sätter service främst, sätter dig snabbt in i kundens behov och har stort engagemang i ditt arbete.

Övrig information:

Start: Omgående
Plats: Göteborg
Lön: Fast lön enligt ök.
Kontakt: Maria Kihlgren, tel. 031-788 09 83

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar. Ansökan sker på www.bravura.se. Välkommen att söka!

Sökord: kundcenteransvarig, chef, order, support, arbetsledning, kundtjänst, service, administration, Göteborg, heltid