Colleagues to Rebooking

Tycker du om att arbeta i ett högt tempo med många bollar i luften? Har du öga för detaljer och ser röda trådar? Då kan detta vara en tjänst för dig!

Vi på Customer Care – Rebooking möter kunden i telefon och per mail när de behöver hjälp med att boka om sina biljetter. Som medarbetare i teamet erbjuder vi dig ett självständigt, varierande och utmanande arbete då det gäller att hitta bästa lösningen för kunden. I dagsläget är vi 18 personer som arbetar på Customer Care – Rebooking i Uppsala. Tillsammans har vi bra sammanhållning och ser framemot ett ytterligare tillskott.

Du kommer att:

Besvara inkommande mail och samtal gällande ombokningar inom våra servicemål
Boka om biljetter enligt flygbolagets regler och riktlinjer
Boka om biljetter enligt våra regler för Ombokningsprodukten
Vara kunden behjälplig vid frågor och önskemål enligt företagets riktlinjer
Kunna utläsa och följa våra leverantörers regler
Kontakta kunder och leverantörer vid bokningsförfrågningar

Vi söker dig som har:

Resesäljare/resekonsult utbildning eller motsvarande
Erfarenhet av affärs- och privatreseförsäljning är meriterande
Kunskaper i Sabre och/eller Amadeus
Goda kunskaper i något skandinaviskt språk och engelska i tal och skrift. Ytterligare språk är meriterande.
På Etraveli får du vara en del av en kreativ, utmanande och passionerad kultur. För oss är det viktigt att du är en stark lagspelare med hög flexibilitet, som samtidigt kan strukturera upp ditt arbete självständigt. Vår miljö förändras snabbt – hos oss får du möta spännande utmaningar varje dag.

Ansökan:

Sista ansökningsdag: 11 juli

Intervjuer och urval kommer att ske löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Har du frågor om tjänsten är du hjärtligt välkommen att kontakta raisa.soderberg@etraveli.com