COO

Rollen innebär att leda den dagliga verksamheten genom att ta ett operativt och strategiskt ansvar för avdelningarna kundtjänst, teknisk support och leverans. Det är en nyinrättad roll och vi söker en självgående person som drivs av att bygga upp något nytt. Nedan ser du några av dina arbetsuppgifter:

• Samordna och effektivisera flödena inom, mellan avdelningarna, mot andra avdelningar och externt.
• Förbättra befintliga och sätta upp nya strukturer och processer för hur avdelningarna ska arbeta.
• Sätta upp mätbara och relevanta nyckeltal för varje avdelning för att kunna följa utvecklingen.
• Delta i ledningsgruppsarbete och implementera ledningsgruppens strategier och beslut.
• Återrapportera resultat och utveckling till ledningsgruppen.
• Ta fram arbetsrutiner så varje funktion kan utföras av minst två-tre personer.
• Löpande utvärdera och vid behov fördela resurser mellan avdelningarna.
• Implementering av ärendehanteringssystem.
• Personalansvar för avdelningarna - kundtjänst, tekniska support och leverans.


Vi söker dig som är:

•En erfaren ledare som med hjälp av våra värderingar - lösningsorienterad, öppenhet, kommunikation och affärsfokus - kan nå resultat tillsammans med dina medarbetare.
• Analytiskt och strukturerad, men även extremt viktigt att du har förmåga att förstå kundens behov.
• Orädd och vågar säga vad du tycker.
• Erfarenhet från kundnära arbete meriterande om du har tidigare erfarenhet av att paketera tjänster.


Dinbox är ett proptechbolag som utvecklar och producerar uppkopplade produkter för lägenhetshus så som post-/paket-boxar och digitala lås. Vi växer snabbt och har för tillfället över 10 000 uppkopplade enheter. Med ca 60 anställda producerar vi det mesta själva. Vi har en fabrik i Spånga där vi producerar metallprodukter och ett kontor i centrala Stockholm där vi utvecklar allt från mekanik och elektronik till webb och UX. Vår vision är att forma och förbättra upplevelsen i interaktionen mellan fastighet och människa.

Vi är en platt organisation med mycket driv i, där medarbetare ser sig som en form av entreprenörer på ett bolag där eget ansvar och nya idéer går före hierarki och strikta rutiner.