Coop Västberga söker Säljchef Kundflöde

Coop är en av Sveriges största arbetsgivare med många utmanande jobb. Vi är inne i en spännande förändringsresa för att kunna möta framtidens matkunder lika bra och lika naturligt i våra fysiska butiker som på Coop.se. Förändringen som pågår innebär extra många utmaningar, men även möjligheter. Och du är aldrig ensam. Är det någonting vi är extra stolta över så är det våra medarbetare. Genom att ha lyckats rekrytera många kompetenta medarbetare jobbar vi tillsammans mot framtiden.

Det nya Coop ska stå för attraktiva butiksupplevelser med prisvärd mat, starka egna varumärken, ett unikt medlemsprogram och ett tydligt ledarskap inom ekologi, hälsa och hållbarhet. Kort sagt: Vi vill vara den goda kraften i svensk dagligvaruhandel.
Med cirka 650 butiker i Sverige och 3,4 miljoner medlemmar är Coop Sveriges enda medlemsägda matkedja.



Stora Coop Västberga söker Säljchef Kundflöde

Som Säljchef Kundflöde är du ytterst operativ och du ansvarar för butikens samtliga områden inom det personliga kundmötet där du driver frågor och aktiviteter utifrån att maximera NKI. Du har fullt personalansvar och når dina mål genom dina medarbetares prestationer. Du leder coachar, engagerar och följer upp dina medarbetare utifrån gemensamma arbetssätt. Du säkerställer goda kundmöten så väl i servicepunkter som i butik samtplanerar och genomför marknadsaktiviteter för att stärka kunderbjudandet på den lokala marknaden. Du är en förebild och agerar i enlighet med Coops policys och Coops kundlöfte ”prisvärd”, ”hållbar”, ”matglädje”.

I din roll ingår även arbetsledning under butikens olika öppettider. Arbetet är fysiskt krävande.

Du ingår i butikens ledningsgrupp och har därmed ett helhetsansvar för butikens resultat. I ledningsgruppen driver du främst utveckling och aktiviteter inom kundflödet. Du rapporterar till Butikschefen.
 
I ditt arbete ingår att:

Säkerställa högklassig kundupplevelse och utveckling av kunderbjudande för att bl a:

• Implementera och arbeta med ständiga förbättringar i kundmötet.  
• Ansvara för att butiken levererar på kundlöftet ”prisvärd, hållbar, matglädje” utifrån framtagna riktlinjer
• Ansvara för butikens genomförande av ”mjuka kundrundor" 
Resultatansvar för det personliga kundmötet för att bl a: 

• Driva butikens utveckling framåt tillsammans med resten av butikens ledningsgrupp
• Ansvar att driva KPIer (NKI, marginal, försäljning, personalkostnader, Fys och Svinn) 
• Ansvara för att mål med handlingsplaner fastställs och följs upp
Personalansvar vilket bl a innebär:

• Arbetsleda, delegera, målstyra, coacha, utveckla och följa upp medarbetare 
• Arbeta utifrån gemensamma verktyg så som PU-samtal, rehabilitering, MI-undersökning
• Säkerställa och verka för en god arbetsmiljö såväl fysisk som psykosocial
Erfarenhet 

• Tjänsten kräver dokumenterad erfarenhet av att leda medarbetare
• Tjänsten kräver dokumenterade goda resultat i verksamhet med eget resultatansvar
• Arbetat i en roll med ett högt kundflöde
• Dokumenterad ledarerfarenhet från dagligvarubutik med färskvarufokus är mycket meriterande
Egenskaper
Vi tror att du är en affärsinriktad och resultatorienterad person som leder andra genom att vara ett bra föredöme. Du kan både tänka strategiskt och arbeta operativt. Ordning och reda med förmågan att lätt prioritera och organisera. Vill du vara med på vår resa med alla dess utmaningar och möjligheter är du välkommen med en ansökan.

Övrigt
Tillträdesdag enligt överenskommelse.

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Vi ser fram emot din ansökan redan idag! I samband med denna rekrytering samarbetar Coop med Retail Recruitment och ansvarig rekryterare.