Arbetslivsinstitutet.se

CRM-ansvarig


1 platser Tillsvidare Heltid Enligt Överenskommelse Heltid -

3 vågar vara annorlunda. Vi är ett snabbt växande företag som ständigt utmanar marknaden för mobil kommunikation i vår kamp för Sveriges nöjdaste kunder. Nu söker vi engagerade medarbetare som vill bli bäst på det de gör i en energifylld miljö med ett högt tempo och högt satta mål.

Vill du vara med och arbeta för att få Sveriges nöjdaste kunder? Då ska du söka rollen som CRM-ansvarig på 3, där du tillsammans med kollegorna inom lojalitetsavdelningen har en central roll i våra kunders upplevelse och nöjdhet. Du kommer rapportera till chefen för lojalitetsavdelningen, som ingår i affärsenheten Produkt & Verksamhetsutveckling. Målbilden för lojalitetsavdelningen är att öka både lojalitet och lönsamhet, vilket mäts genom tydliga nyckeltal såsom intäkt per kund och kunder som väljer att lämna respektive att stanna hos oss.

Som CRM-ansvarig har du ansvar för:

• Den strategiska och taktiska bearbetningen ett av 3s kundsegment.
• Bearbetning av befintliga kunder genom hela livscykeln och utveckling av kors- och merförsäljning, med utgångspunkten att tillföra kundnytta, vilket ställer stora krav på analys, segmentering och val av kommunikationsstrategi.
• Planering, genomförande och uppföljning av kampanjer och aktiviteter tillsammans med andra avdelningar, såsom försäljning, produkt och marknad.
• Kontinuerlig uppföljning av enhetens nyckeltal såsom nöjd kund, avhopp och intäkt per kund, samt säkerställande av åtgärdsplan vid behov.


Vi söker dig som har akademisk examen inom ekonomi eller liknande, som arbetat några år och med relevant bakgrund för rollen, gärna med erfarenhet från B2C, lojalitet, CRM och/eller snabbrörliga produkter. Du har god förståelse för och är naturligt nyfiken på alla delar i kundresan och är van att jobba nära andra discipliner, såsom marknad, försäljning, analys, produkt, finans och kundservice.

Som person är du engagerad, driven, resultatfokuserad och van att ta egna initiativ. Du är van att driva frågeställningar framåt i både projekt- och linjeform, vilket ställer krav på naturliga ledaregenskaper. Du har förmågan att kombinera strategiskt tänk med en ”kavla-upp-ärmarna-attityd” och har en mycket god kommunikativ förmåga. Du är analytisk och strukturerad i ditt arbetssätt och kan växla kreativitet med detaljer. Du har en ödmjuk inställning med en god samarbetsförmåga då du kommer att ha ett nära samarbete med olika delar av organisationen.

Vi erbjuder dig karriärmöjligheter och en central roll på en arbetsplats som utsetts till en av Sveriges bästa. Vårt arbetsklimat präglas av öppenhet, engagemang och framåtanda.

Vill du veta mer om hur det är att arbeta hos oss? Följ oss på vår Facebooksida; 3 Karriär

Tjänsten är en tillsvidareanställning på vårt huvudkontor på Lindhagensgatan på Kungsholmen.

Urval och intervjuer sker löpande.

Varmt välkommen med din ansökan.

Kontaktpersoner på detta företaget

Petra Wigh

Niklas Fehrm

Anna Eriksson

Daniel Angvik
+46735226609
Johannes Boson

Emelie Linheden

Mattias Eriksson
+46735 43 87 70
Martin Adolfsson

Maria Enocksson

Dick Sannehag

Johan Sellen

Antonia Ridderstråle

Jimmy Rothberg

Kristian Tabich

Magnus Eriksson

Hampus Bryngelsson

Camilla Björklund
+46735438852
Martina Fagerborg

Simon Staflund

Marcus Birkhofer

Malin Sjöstrand

Joachim Matuszewski

Ahmad Mahmoudkhan

Daniel Horvath

Markus Samuelsson

Fredric Thunell

Dennis Nyman

Mats Rosell

Sargon Efrem
+46735438138
Arash Esfandyari

Andreas Jonsson

David Lagerblad

Martin Olsson

Aron Kettisen

Ole Poulsen

Julia Velovska

Martin Lindroth

Patric Burstein

Pontus Samuelsson

Marcus Malinen

Simon Vestling

Roger Österman

Henrik Westberg

Emil Rosén

Johan Nilsson

Simone Cuomo

Joel Alex

Urban Detterwall

Malin Lövberg

Petra Calsson

Jens Plate

Carl-Henric Fjäll

Simon Thuresson

Erik Asplind

Joakim Tveit

Helena Körberg

Johan Hjort

Mariette Svensson

Emil Skoog

Jalal Anabtawi

Joachim Lindström

Fredrik Hammargren

Fredrik Appelberg

Johanna Nilsson

Anders Juslin

Arman Khosravi

Elias Berglund

Peter Weidemar

Sara Skimmersten

Sandra Lindström

Ercan Akdogan

Linda Johansson

Patrik Klingenvik

Alaa Ahmed

Liesen Wargh

Peter Bånkestad
+46 76 019 94 71

Ansök

> Sista ansökningsdatum: 1 September 2015

3

Besöksadress

Lindhagensgatan 98
None

Postadress

Lindhagensgatan 98
Stockholm, 10425

Liknande jobb


PR-kunnig kommunikatör- internationellt bolag Perido Skills AB 28 June 2016 PR-kunnig kommunikatör- internationellt bolag
Retail Sales Specialist till Bose i Göteborg GORM LARSEN NORDIC AB 5 July 2016 Retail Sales Specialist till Bose i Göteborg
Verksamhetsutvecklare Naturbruksförvaltnin.. 13 July 2016 Verksamhetsutvecklare