Customer Advisor till Personal Loans (Deltid)

Om rollen:

Som Customer Advisor kommer du arbeta mot Svenska och Norska marknaden, med både förstklassig service och merförsäljning av tilläggsprodukter så som försäkringar, via telefon och mail. Med hjälp av en behovsbaserad och lösningsorienterad dialog utreder du tillsammans med kunden om och vilka behov som finns och säkerställer att vi beviljar lån på ett ansvarsfullt sätt.

Exempel på arbetsuppgifter:

- Inkommande samtal från kunder
- Merförsäljning av tilläggsprodukter som exempelvis försäkringar
- Sköta mailen och även sociala medier
- Adminuppgifter, som exempelvis adressändringar


Vi erbjuder en familjär och härlig teamkänsla både på Customer Operations och inom organisationen, coachning som får dig att utvecklas inom försäljning och kommunikation och flexibla arbetstider.

Din profil:

Utöver att vi söker en engagerad och driven kollega som såklart är bekväm med telefonen som arbetsredskap, så ser vi också att du:

- Har erfarenhet från liknande eller annat kundfokuserat yrke, så som kundservice.
- Avslutad gymnasieutbildning.
- Sporras av mål och vill se förbättrade resultat.
- Erfarenhet av telefonförsäljning är starkt meriterande.
- Det är meriterande om du kan behärska norska språket.
- Är stark i din kommunikation och gillar att arbeta mot kunder.


Du kommer att rapportera till Axel Skattsgård, Team Manager för Privatlån. Då anställningen är en visstidsanställning med sysselsättningsgrad på 40 % ser vi gärna att du har en annan huvudsyssla, exempelvis pågående studier.

Vårt erbjudande:

- En platt organisation med snabba beslutsvägar
- Frihet under ansvar
- Feedbackkultur, coachande ledarskap och en företagskultur där vi bryr oss om varandra!




Praktisk information:

- Start: Omgående.
- Placering: Stockholm, Gävlegatan 22.
- Anställningsform: Allmän visstid på 25%, 40 timmar i månaden.
- Arbetstider: Flexibelt schema, vi kommer överens om vad som passar dig och oss bäst.
- Timlön 💰


Ta chansen och var med på en utvecklande resa tillsammans med oss på banken med stort 🧡 och snabba 👣.



Vad händer nu?

Vi går löpande igenom ansökningar så vänta inte med att skicka in din ansökan!

Vi tror på forskningsbaserade och objektiva utvärderingsmetoder som stöd i arbetet att hitta rätt person till rätt roll. Av den anledningen använder vi Alva Labs (https://help.alvalabs.io/en/collections/1831924-for-candidates) assessmentmetoder i våra rekryteringsprocesser för att hjälpa oss identifiera kandidater med störst sannolikhet att trivas och passa rollen.

Vi vill även informera om att vi i samtliga rekryteringsprocesser gör en referenskontroll, tar UC samt begär utdrag ur belastningsregistret.

Om du har några frågor eller funderingar kring tjänsten så svara på detta mail.

Vi ser fram emot din ansökan!

Med vänliga hälsningar,
Rekryteringsteamet på Nordax