Customer Service Representative

Kort om tjänsten
CAE är ett globalt världsledande företag som producerar flygsimulatorer, teknologier samt erbjuder flyg- och kabinsimulatorträning.
Vi söker nu en Customer Service Representative (CSR) eftersom en av våra nuvarande medarbetare går vidare till en annan tjänst internt. Som CSR har du möjlighet att utvecklas i en bred roll som innefattar flera olika arbetsuppgifter och det är därför viktigt att du är van att prioritera det som behöver utföras.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är bl.a. att ge professionell service och garantera en god kundupplevelse för CAEs kunder och besökare. I arbetet ingår även att se till att det är snyggt i våra klassrum och gemensamma kundytor, assistera med flyg- och hotellbokningar, hantera behörighets- och besökskort, samt diverse adhoc uppgifter.
Du blir en del av ett team i Norden med självständiga och kompetenta kollegor i Sverige, Danmark och Norge.
Som person bör du vara kommunikativ, självgående och gilla att samarbeta med såväl kollegor som kunder.
Du arbetar lösningsorienterat, proaktivt och ansvarstagande, samt har en positiv attityd.
Låter tjänsten intressant och är du nyfiken på flygbranschen, då kanske du är den vi söker!
Arbetstider planeras inom teamet, men ligger normalt vardagar mellan 08.00 till 17.00.
Kvalifikationer, kompetenser och erfarenheter
Gymnasiekompetens
Talar flytande engelska och svenska och har en god förståelse för de skandinaviska språken, ytterligare språk är meriterande
Erfarenhet från servicebranschen
Ge professionell service, sätta kunden i fokus och tycka om att arbeta för och med människor
God IT/datorvana och känner dig bekväm med att arbeta i system
Onlinebokning av flyg och hotell
Beställning av varor

Förmåner till dig som anställd
Friskvårdsbidrag
Hälsoförsäkring
Kollektivavtalade försäkringar
Tjänstepension

Typ av anställning
Heltid, tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
Bakgrundscheck och utdrag belastningsregister, samt tester är en del av vår rekryteringsprocess.