Customer Service till Fameco Group

FMR Bemanning är specialister på personaluthyrning, rekrytering och konsultförmedling. Vi ingår i en familjeägd koncern med sina rötter i Falkenberg. FMR Bemanning är sedan tio år en erkänd samarbetspartner till företag inom privata och offentliga sektorn. Våra kunder är alltifrån småföretag till internationella koncerner. Vi är totalleverantör av bemanningstjänster och tillsätter personal på alla nivåer. Vi har kontor i Falkenberg, Göteborg, Malmö och Stockholm.

Vår kund, Fameco Group, är en global leverantör av högkvalitativa fästelement, plåt-, och trådkomponenter jämte service och tjänster och bland kunderna märks ett flertal stora välkända industrikoncerner.
Fameco Group omsätter idag ca 250 miljoner varav mer än 50 % går på export och har idag totalt 100 anställda i Mölndal, Skillingaryd, Hillerstorp och Hangzhou, Kina

Kontoret i Mölndal söker nu en Customer Service


DITT UPPDRAG
Som Customer Service ansvarar du för att upprätthålla hög leveransprecision och professionell service gentemot våra kunder. I arbetet kommer arbeta mot välkända internationella företag där du är daglig kontaktperson berörande leveranser och avrop.

I din roll kommer du att ingå i ett större kundteam som leds av Key Account Manager men du ansvarar för uttalade nyckeltal och rapporterar till Supply Chain Director.
Utifrån vårt affärssystem läser du in och analyserar kundplaner och avrop. Du håller dig uppdaterad på trender och kundens behov, för att kunna förmedla kundens krav och önskemål samt eventuella störningar vidare till dina berörda kollegor. Då vi strävar efter ständiga förbättringar kommer du ha stor möjlighet att påverka utvecklingen och modernisering av framtida arbetssätt och verktyg. Det huvudsakliga arbetet sker i vårt affärssystem Jeeves.


DIG VI SÖKER
Vi söker dig som har ett utpräglat servicetänk och har arbetat med kundservice, försäljning eller liknande uppgifter tidigare. Du är lyhörd och duktig på att skapa bra relationer. Du är noggrann, strukturerad och har en utvecklad känsla för kundernas behov. Att du har mycket goda kunskaper i engelska i tal och skrift är ett krav. Har du dessutom erfarenhet av att arbeta i affärssystem, Jeeves, och/eller kunskaper i ett tredje språk; tyska, franska, polska eller kinesiska är det meriterande.

För att vara framgångsrik hos oss på Fameco Group krävs det att du är självgående och uthållig och tar ett stort ansvar i kund- och leverantörsrelationer. Likaså är det mycket viktigt att du är kommunikativ, vaken och duktig på behovsanalys av mer komplex karaktär.


VI ERBJUDER
Fameco Group erbjuder ett utmanande och självständigt arbete i en internationell miljö med flera spännande kunder. Här får du möjligheten att ingå i ett professionellt team med en positiv attityd och höga ambitioner. Kontoret är beläget i fräscha lokaler i Mölndal.

I denna rekrytering samarbetar Fameco med Rekryteringskonsult Pernilla Kåreberg, FMR. Önskas ytterligare information når du Pernilla på 0707-908586. Sista ansökningsdag är den 27 februari men urval sker löpande, där av ser vi fram emot att ta del av din ansökan så snart som möjligt.
Ansökan via e-post till: pernilla.kareberg@fmr.nu