Dansktalande kundtjänstmedarbetare till Staples

Om vår kund

Staples är världens största leverantör av kontorsmateriel, datatillbehör och förbrukningsvaror, med verksamhet i 27 länder på 5 kontinenter. Sedan starten har Staples revolutionerat marknaden för inköp av kontorsmaterial, datatillbehör och förbrukningsvaror. Målet är att göra det enkelt för sina kunder. Den svenska verksamheten, med ca 450 medarbetare, har sitt huvudkontor i Borås och ett helt nytt centrallager i Växjö. De lagerhåller ett komplett och heltäckande sortiment av kontorsmateriel, datatillbehör, förbrukningsmaterial, skol- och förskolematerial, trycksaker, profilmaterial samt produkter för vård och omsorg.

Dina arbetsuppgifter

För Staples räkning söker vi nu en serviceinriktad dansktalande kundtjänstmedarbetare som arbetar proaktivt och reaktivt med kundkontakter, där telefon, webbchatt och e-post blir viktiga verktyg. I tjänsten ingår att ansvara för alla funktioner av kundservice såsom orderläggning, offerter och hantering av klagomål till alla kundsegment. Ditt ansvar är att svara effektivt och serviceinriktat på förfrågningar såväl internt som externt, vilket leder till att du skapar kundlojalitet. Du arbetar lösningsfokuserat och säkerställer god kommunikation med de olika avdelningarna för att kunden ska få snabb hjälp och ett bra bemötande.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och dagtid. Under perioden är du anställd av Effektiv.


Din profil

Vi söker dig som kan skriva och tala flytande danska. Du är en van datoranvändare och har mycket god telefonvana. Vi tror att du som söker har erfarenhet från en liknande roll, där service varit en central del.

Som person är du mycket positiv, driven och serviceinriktad. Du är duktig på att hitta situationer som leder till merförsäljning. Med din verbala förmåga lyckas du ge högkvalitativ service och uppnå kundnöjdhet. Du gillar problemlösning och har ett strukturerat arbetssätt samtidigt som du är flexibel. Du trivs såväl självständigt som i grupp och är bekväm med att arbeta i ett högt tempo.

Är det dig vi beskriver ovan? Varmt välkommen med din ansökan via Effektiv.se. Urval sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag! Vid frågor gällande denna tjänst, kontakta gärna Sanna Johansson via sanna@effektiv.se


Om oss

Effektiv Bemanning är det personliga konsultföretaget inom rekrytering och bemanning. Vi vill att det skall vara enkelt för våra kunder och vår personal att arbeta med och hos oss. Därför är våra ledstjärnor Effektivitet, Driv, Långsiktighet och Framgång - ord som vi lever efter och som är receptet för att överträffa dina förväntningar.