Dispatcher till stort IT-företag

Har du erfarenhet av arbete i 1st line support och är redo för nästa steg? Tycker du om att ha många bollar i luften och trivs bäst att arbeta i ett högt tempo? Detta kan vara en tjänst för dig!

Om Företaget

Bravura söker nu en dispatcher till ett stort IT-företag. Avdelningen består av 25 personer som sitter dels på kontoret i Solna och dels på kontoret i Uppsala.

Arbetsuppgifter

I rollen som dispatcher är det ditt ansvar att fördela ärenden som kommer från företagets 1st line support. Totalt ansvarar avdelningen för driften av 1500 servrar och driftteknikerna har olika specialistkompetensområden. En del av problemen löser du på egen hand. Detta är en spindeln-i-nätet-roll där du har kontakt med både kunder och internanställda. Återkoppling och uppföljning av hur ärendena går är mycket viktigt. Ni är totalt 2 personer som arbetar som dispatchers och ni har huvudansvaret för ärendena på rullande schema.

Formella krav

-Minst någon gymnasial utbildning med inriktning mot data/IT
-Erfarenhet av arbete i 1st line support
-Kunskap inom MS plattformar, servermiljö, AD, mailservrar, nätverk och drift
-Erfarenhet av arbete som dispatcher (meriterande)
-Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska

Personliga egenskaper:
Vi ser att du som söker tjänsten som dispatcher är stresstålig, självgående och social. Du trivs bra i ett högt arbetstempo och har en mycket god prioriteringsförmåga. I denna rekrytering lägger vi stor vikti vid dina personliga egenskaper.

Övrig information

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Solna
Lön: Enligt överenskommelse
Kontakt: Bravura, tel. 08-40024050

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!