Dokumentcontroller

Vill du arbeta som samhällsutvecklare i en framtidsbransch? Hos oss på Trafikverket finner du en mängd spännande och intressanta arbetsuppgifter, där du gör nytta för hela samhället och bidrar till att skapa ett tillgängligt Sverige. För oss är det viktigt med en gemensam kultur där alla medarbetare agerar utifrån vår värdegrund, lyhördhet, helhetssyn och nyskapande. Vi jobbar tillsammans mot vår vision: alla kommer fram smidigt, grönt och tryggt.

Vill du jobba med informationshantering som gör skillnad? Det vi på Trafikverket gör, har betydelse för människor och företag - varje dag och varje minut. Vi är samhällsutvecklare som ska utveckla och förvalta smart infrastruktur. Den moderna e-förvaltningen kräver att vi är aktiva, öppna, tydliga och lyhörda för att kunna utveckla en effektiv hantering av ärenden och våra dokument som ligger i linje med kraven från omvärld och uppdragsgivare. Hos oss på Kommunikation ställs du hela tiden inför nya utmaningar och verksamheten inrymmer kommunikationsprocessen samt ärende- och dokumenthanteringsprocessen.


-

Som dokumentcontroller kommer du att:
- öppna inkommande post och preparera den inför skanning
- registrera inkomna handlingar/ärenden och fördela till handläggare
- bedöma och avvikelsehantera ärenden
- styra ärenden i flöden
- kontrollera metadatasättningar
- avsluta och adacta samt återkoppla till kund
- uppföljning av handläggningstider och sammanställning av JK-lista
- ge service till allmänhet, massmedia och medarbetare
- genomföra en första sekretessprövning
- utbilda och stödja handläggare om Trafikverkets diarieföring
- stötta förvaltningen av kundärenden med förbättringar och bidra till utveckling


Vi söker dig som har 3-årig gymnasieutbildning och högskoleutbildning i diarieföring och/eller förvaltningsrätt eller är diplomerad registrator. Eller har motsvarande kompetens som vi bedömer som likvärdig. Du har också goda kunskaper i offentlighetsprincipen.

Det är meriterande om Du har 1-2 års aktuell erfarenhet av arbete med dokument- och ärendehantering som dokumentcontroller/registrator och har god kunskap om ärendehanteringssystem. Eller har motsvarande erfarenhet som vi bedömer som likvärdig. Du har goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift. Du har goda grundläggande datakunskaper med erfarenhet av att arbeta i Officepaketet.

Som dokumentcontroller får du kännedom om uppgifter som kan vara av känslig natur och det krävs därför att du har en hög integritet. Arbetet innebär omfattande kontakter med interna och externa intressenter som kräver mycket god social förmåga. Du är noggrann, strukturerad, självgående och har en god serviceförmåga. Arbetet bedrivs i mindre grupper varför mycket god samarbetsförmåga krävs.

Svenskt medborgarskap är ett villkor, eftersom anställning är placerad i säkerhetsklass.
Det innebär att registerkontroll kommer att genomföras i enlighet med bestämmelser i säkerhetsskyddslagen. Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetande.

Observera att denna annons gäller två tjänster, en tillsvidaretjänst samt ett vikariat. Uppge gärna vilket du föredrar i din ansökan.