Effektiv kundservicemedarbetare till Tibnor

Academic Work söker för kunds räkning kundtjänstmedarbetare till Tibnor och företagets nystartade kontaktcenter. Tibnor är en ledande aktör inom stål- och metalldistribution. Företaget arbetar långsiktigt med sina kunder och levererar produkter och tjänster samt utvecklar lösningar inom logistik, produktion och materialval.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos Tibnor. Kundföretagets intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER:
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att arbeta med kundservice via telefon och mail samt löpande administrera detta i företagets stödsystem. Du ansvarar således för att ge varje kund bästa möjliga bemötande samtidigt som du på ett effektivt sätt handlägger varje specifikt ärende.

Utvecklingsmöjligheter:
I din roll kommer du ges möjlighet att utvecklas genom stöd och att lära dig branschen med hjälp av andra erfarna medarbetare. Du kommer att arbeta i ett litet team som är i en expanderande fas, därmed finns goda förutsättningar för dig att bidra till kontaktcentrets fortsatta utveckling. Tjänsten erbjuder även goda möjligheter för rätt person att utvecklas inom skapandet av kundrelationer i affärssammanhang.

VI SÖKER DIG SOM:
Har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, förslagsvis genom tidigare arbete inom kundcenter eller kundservice. Det är meriterande om du har haft kontakt med företagskunder samt ifall du tagit del av industrin som verksamhetsområde. Vidare ser vi att du med fördel har erfarenhet av system för kundtjänst per telefon och mail. Din samlade erfarenhet har försett dig med tydligt kundfokus som gör dig snabb och effektiv i kundservicesammanhang.

Som person är du serviceinriktad och flexibel för att kunna bemöta kundernas behov. Du trivs med att arbeta med telefon och dator som främsta verktyg, vilket gör att du ?ler i samtalet? och kan arbeta strukturerat. Du är dessutom bra på att lyssna och kan göra en snabb analys av kundens behov för att kunna informera och hantera lösningar på ett engagerat sätt. Vi söker dig som är trygg i dig själv och driven att utvecklas i din yrkesroll.

Start: September
Uppdragets omfattning: Heltid
Arbetstid: Kontorstider 07.30-16.30,vardagar
Plats: Sundsvall
Kontakt: Per Nordin, konsultchef, per.nordin@academicwork.se


Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi förmedlar jobb till dig som studerar eller är färdig med dina studier och har upp till fem års arbetslivserfarenhet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på www.academicwork.se.