Eftermarknadsansvarig till familjärt byggbolag

För vår kunds räkning som är ett växande företag inom byggbranschen söker vi nu en passionerad, ödmjuk och självgående Eftermarknadsansvarig.
Företaget är ett ledande byggbolag som präglas av innovation, kvalitet och en stark entreprenörsanda.
Som Eftermarknadsansvarig kommer du att vara spindeln i nätet och ha en avgörande roll i att säkerställa en förstklassig kundupplevelse och agera problemlösare i eftermarknadsverksamheten och stärka upp teamet.
Ansvarsområden:
Du kommer att hantera och övervaka i eftermarknadsverksamheten, inklusive service, support och kundrelationer.
Du ska fungera som den primära kontaktpersonen för kunderna och vara ansvarig för att leverera enastående kundservice när frågetecken eller eventuella problem uppstår.
Du kommer att vara den första personen som identifierar och löser problemen relaterade till eftermarknadstjänster och säkerställer att kundernas behov uppfylls på bästa möjliga sätt.
Du kommer att arbeta i nära samarbete med olika interna avdelningar, inklusive försäljning, teknisk support och produktion, för att säkerställa smidig hantering av eftermarknadsfrågor. Du kommer vara med och utveckla och implementera strategier för att förbättra kundlojalitet och agera problemlösare inom eftermarknadssegmentet.
Som Eftermarknadsansvarig kommer du att ha övergripande ansvar för att leda eftermarknadssegmentet framåt och ansvara över berörda inblandade. Därför ser vi gärna att du har en entreprenörsanda och är proaktiv och vill optimera befintliga processer för att maximera kundnöjdheten.



Kvalifikationer:
En stark förmåga att hantera och lösa problem under press och ha förmågan att prioritera uppgifter effektivt.
Förmåga att trivas i en dynamisk arbetsmiljö och hantera flera projekt och uppgifter samtidigt.
Flexibilitet och anpassningsbarhet för att möta snabba förändringar och nya utmaningar.
Ledarskapsförmåga och en förmåga att inspirera och guida övriga medarbetare.
En positiv attityd och förmåga att kommunicera och samarbeta effektivt med olika typer av människor.
Förmåga att arbeta självständigt och vara självgående, samtidigt som du också har en stark teamorientering.
Erfarenhet av kundservice och att leverera enastående kundupplevelser.
Grundläggande kunskap inom byggbranschen och förståelse för kundens behov.

Meriterande:
Tidigare erfarenhet av eftermarknadsverksamhet gärna inom bygg, produktion och/eller kännedom om relaterade processer och verktyg.
Tidigare erfarenhet av besiktning och garantifel.

Vi erbjuder:
En spännande möjlighet att arbeta i en framgångsrik organisation med starka värderingar och höga ambitioner.
Utmanande och varierande arbetsuppgifter med möjlighet att påverka och driva förändring.
Ett litet, familjärt och en inspirerande och stöttande arbetsmiljö där dina idéer och initiativ uppmuntras och värdesätts.
Möjlighet till personlig utveckling och tillväxt i din yrkeskarriär.
Attraktiva förmåner och konkurrenskraftig kompensation som matchar din erfarenhet och kompetens.
Vi erbjuder förmånsbil



Om du är en resultatorienterad, stresstålig och flexibel person med passion för kundservice och att lösa problem, då är du den vi söker! Vänligen skicka in din ansökan med CV och personligt brev genom att klicka på länken. Vi ser fram emot att få höra från dig och diskutera hur du kan bli en värdefull del av vårt team som Eftermarknadsansvarig.