El produktspecialist med ett sinne för service sökes till Proffsmagasinet

Är det dig folk kontaktar när el-dragningen inte gick som planerat?

Då har vi rätt roll för dig, som produktspecialist hos Proffsmagasinet kundservice.

Där kommer du ingå i en avdelning med ca 20 personer som hanterar ärenden via mail, telefon och i vårt showroom. Vår målsättning är att skapa en serviceupplevelse där kunden känner att vi besvarar deras frågor på ett kompetent, personligt och trevligt sätt

Dina arbetsuppgifter innefattar bland andra:

- Besvara frågor från kund via telefon, e-post och chatt
- Ge service till kunder i vårt showroom
- Kontakt med leverantörer och samarbetspartners
- Löpande fortbildning om sortimentet, produktegenskaper och nyheter
- Stötta dina kollegor med frågor inom el-sortimentet
- Vidareutbildning av kollegor.

Proffsmagasinet utökar just nu deras sortiment och söker därför en produktspecialist inom EL, tänk att få vara med på den tillväxtresan. Rollen innebär att hjälpa såväl kunder som kollegor med dagliga frågor, att utbilda ny och befintlig personal inom el-sortimentet samt att stötta övriga avdelningar med spetskompetens.

Många av våra kunder jobbar i byggbranschen, vissa renoverar hemma eller behöver skruva ihop något på arbetsplatsen. Frågor handlar om allt från produktens kapacitet och funktion och tillbehör till lagerstatus och betalning. Det är ofta ett högt arbetstempo med många bollar i luften, varför struktur och noggrannhet är ett måste.

Vi har öppet mellan 07:00-17:00 vardagar och arbetstiden förläggs där emellan.

Vad vi förväntar oss du har med dig i bagaget:

Vi söker dig som har bred kunskap inom EL. Vi tror att du tidigare jobbat med försäljning mot företag med sortiment så som t.ex. installationsmaterial, strömbrytare, belysningssystem och kablage. Gärna kommer du ifrån något stort varuhus som säljare och kunna ge toppservice.

Vi tror också att du:

- Tycker om utmaningen att varje dag ge kunder bättre service än förväntat
- Är stresstålig, ordningsam och driven
- Är organiserad och självgående utifrån de uppgifter som ges
- Har erfarenhet av kundvård och tycker om utmaningen att ge kunder bättre service än förväntat

 

Om Jobzone:  


Jobzone är ett av Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag och vi har ca 50 lokala kontor i Sverige och Norge. Alla med stora kunskaper om sin marknad och vi jobbar utifrån dig som medarbetare i fokus: vår vision är att ha världens lyckligaste medarbetare!


Du kan känna dig trygg i din anställning hos Jobzone. Du blir anställd på heltid, du får kollektivavtalsenlig lön, du är försäkrad och får pensionsavsättning. Dessutom finns det alltid någon nära som ställer upp för dig. Det är en självklarhet, vi vill vara branschens bästa arbetsgivare!


Som anställd hos Jobzone finns dessutom en mängd karriärmöjligheter. Vi finns inom många branscher och verkar i stora delar av Sverige och Norge - vart är ditt nästa drömjobb inom Jobzone?