Engagerad kundrådgivare/representant med ambition att bli kontorschef

I Fonus, som är den mest anlitade och enda rikstäckande begravningsbyrån i Sverige, kan du vänta dig ett omväxlande jobb med kunden i centrum. Du får ett starkt varumärke i ryggen, kunniga kollegor vid din sida och meningsfulla uppgifter framför dig. Och eftersom vi bland annat kan erbjuda våra medarbetare ett gediget utbildningsprogram kommer du ständigt att utvecklas som yrkesmänniska. Det får du göra inom ett modernt företag med förändringsvilja, lyhörda och engagerade kollegor samt ett arbetsklimat som genomsyras av vi-känsla.


Är du redo för en professionell utmaning som ger arbetslivet en djupare mening? Vill du bli en del av en gemenskap, där vi sätter en ära i att guida människor genom livets stora beslut och att arrangera värdiga avslut? Då kommer jobbet som kundrådgivare/representant på Fonus att möta dina förväntningar, samtidigt som det kräver en hel del av dig. 

Till vårt distrikt Skåne/Halland söker vi en kundrådgivare/representant med ambitionen att bli kontorschef med placering i Hässleholm. Tjänsten är en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning och omfattar deltid på 75 % med möjlighet till heltid i rollen som framtida kontorschef.

Din del i helheten
Du blir en del av Fonus – ett rikstäckande företag som har viljan att utvecklas och en stark vi-känsla. Hos oss möter du en lärande gemenskap där vi drar nytta av varandras kunskap och personliga kvaliteter.

Som kundrådgivare/representant får du daglig kontakt med kunder som har olika behov och önskemål. Du kommer att hantera alla uppgifter kring en begravning vilket innebär en värdig hantering av den avlidne vid hämtning, svepning och kistläggning. Till arbetsuppgifterna hör också kundsamtal och kontakt med kyrkor, blomsteraffärer och myndigheter. Du kommer även att vara representant vid förrättningar i både kyrkor och kapell. I tjänsten ingår eventuellt jourtjänstgöring och tunga lyft förekommer. 

För rätt person finns möjligheten att utvecklas i rollen, och vi ser därför gärna att du som söker har ambitionen att växa och bli vår framtida kontorschef i Hässleholm. Ditt ansvarsområde blir brett och kommer att innefatta allt från kundmöte, representation, verksamhetsutveckling till budget- och resultatansvar. Självklart kommer en del av din arbetsdag att ägnas åt personalrelaterade frågor, där du bland annat erbjuder våra nyanställda kollegor introduktion samt har regelbundna medarbetar-och lönesamtal.

Vad rollen kräver
För rollen krävs det att du är utåtriktad och har en utpräglad känsla för god service. Dessutom är du en initiativtagande ambassadör för de värden Fonus står för. Du har även förmågan att se kundens behov i sin helhet. Du trivs lika bra med att arbeta självständigt som i grupp, och har lätt för att hantera administration. 

Som vår nya kundrådgivare/representant behöver du ha några års erfarenhet från kundservice och försäljning, liksom god vana av att arbeta med Officepaketet. Att du har B-körkort är ett krav. Vidare är en grundförutsättning att du som person drivs av att utveckla vårt kontor, våra medarbetare och att du har en förmåga att coacha andra. Fallenhet för att se affären och uttrycka dig tydligt på svenska i såväl tal som skrift ser vi som en självklarhet. Har du erfarenhet från en ledarposition är det meriterande.

Tillträdesdatum 2016-09-30 eller enligt överenskommelse.

För ytterligare information om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Rolf Nordsjö, Distriktschef Skåne/Halland, Tfn: 073-051 16 71
Anders Forsberg Regionchef Fonus syd,      Tfn: 070-519 44 13
Katrin Johansson, facklig företrädare Handels, Tfn: 0454-128 30

Vill du möta meningsfulla utmaningar på alla plan? Välkommen med din ansökan på fonus.se/arbeta-pa-fonus senast 22 augusti 2016.

Eventuella rekryteringsföretag samt annonsförsäljare hänvisas till rekrytering@fonus.se