Extrajobb inom kundtjänst på Swedbank i Stockholm – deltid natt

Vill du nattjobba deltid med kundservice via telefon, mejl och sociala medier? Sök då extrajobb inom kundtjänst till vårt härliga team på Swedbank i Stockholm idag! 

Swedbank jobbar aktivt med att skapa nöjda kunder och kommer nu starta upp en kundservice som är öppen dygnet runt. Nu behöver vi på TNG dig till vårt team hos Swedbank!

Trivs du med kundkontakt och gillar digitala verktyg som e-post och sociala medier till exempel Facebook? Är du nattuggla och student eller har en annan sysselsättning dagtid? Då är det här jobbet för dig!

Vad kommer du att göra?
Tjänsten innebär att du får möjlighet att utvecklas inom ekonomi, administration och service. Du ansvarar för att hjälpa bankens privata och företagskunder när de kontaktar oss. Det kan innebära att svara på frågor som handlar om banksaldon, Swedbanks app, bank-id och andra ekonomiska ärenden. 

Det här vill vi att du kan!
Som person gillar du att arbeta med service via digitala verktyg. Vi ser gärna att du tidigare jobbat med kundsupport, så att du vet vad det innebär att kommunicera och bemöta olika människor och deras behov. Har du dessutom arbetat med administration och har lätt för att lära dig IT så är det ett plus!

Dessutom har du:
• God kommunikativ förmåga - du ska hjälpa kunder på telefon, sociala medier och e-post
• Goda kunskaper i svenska och engelska
• Förmåga att lösa ärenden på ett systematiskt sätt – kundnöjdhet är ett prioriterat område

Lite praktiskt om extrajobb på natten
Nattarbetet innebär att avdelningen har öppet mellan klockan 23-07, samtliga dagar, året runt. Du kommer att arbeta cirka 1-2 pass per vecka och stå i beredskap i snitt 1 pass i veckan. Beredskap innebär att du ska kunna hoppa in med kort varsel ifall en kollega till exempel blir hastigt sjuk och du får självklart lön när du står i beredskap. Uppdraget kommer starta i början maj.

Arbetsplatsen är Swedbanks kontor på Stora Essingen i Stockholm, nära till kollektivtrafik. Tjänsten beräknas starta i september med cirka tre veckors heltidsutbildning på dagtid. Viss flexibilitet finns under utbildningstiden för att kunna kombinera med tex studier, men det är viktigt att du kan avsätta tid för att vara med på utbildningen.

Om TNG
TNG är den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att se bortom fördomar kan vi hitta kandidater som andra inte ser – dessutom snabbare! Det gynnar våra kunder och bidrar långsiktigt till en hållbar arbetsmarknad. Många av Sveriges mest attraktiva företag har upptäckt vårt synsätt och unika erbjudande och vi har växt snabbt. I dagsläget har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro.

Vi använder oss av screeningtester i våra rekryteringsprocesser. Har du någon funktionsnedsättning som gör att du kan få svårigheter att genomföra testerna tex om du har dyslexi, ta kontakt med oss. Det finns tidsbegränsade inslag i testningen som kan göra att dyslektiker missgynnas och vi vill gärna hjälpa till att skapa de bästa förutsättningarna. Du får gärna ringa oss om du har övriga frågor eller funderingar.

För oss på TNG är det oerhört viktigt att du som konsult trivs och känner dig trygg i din anställning. Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal. Det innebär att du som konsult omfattas av kollektivavtalets villkor för exempelvis lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Du omfattas också av våra övriga förmåner såsom friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Som konsult på TNG kommer du även ha en dedikerad och engagerad konsultchef vid din sida som har en kontinuerlig kontakt med dig, arbetar för att du ska få en önskad utveckling i din yrkesroll samt säkerställer att du trivs på din arbetsplats.