Färdtjänstutredare

Ref: 20200446

Arbetsuppgifter
Som färdtjänstutredare arbetar du med att handlägga ansökningar om färdtjänst och riksfärdtjänst med stöd av
förvaltningslagen. Arbetet innebär att du självständigt utreder ärenden, bedömer och fattar beslut enligt lagen om
färdtjänst, riksfärdtjänst och riktlinjer för färdtjänst och riksfärdtjänst i Malmö kommun. För din utredning har du kontakter
med kunder per telefon, och på besök hos oss. Arbetet innebär framförallt att du utreder kundens svårigheter att kunna
förflytta sig, och att kunna resa med allmänna kommunikationer. Du granskar då även medicinska underlag som lämnats in
i ärendet. Som färdtjänstutredare kan du vid behov representera Malmö stad juridiskt i färdtjänstärenden. Du är vid behov
backup till våra assistenter, till exempel med att ha kundkontakt via telefon och ta emot samt registrera ansökningar.

Kvalifikationer
Du som söker ska ha erfarenhet av att göra utredningar samt ha relevant högskoleexamen till exempel inom juridik,
beteendevetenskap eller socialt arbete. En kombination av dessa utbildningar ses som meriterande. Det ses också som
meriterande att tidigare ha arbetat med äldre och funktionshindrade, myndighetsutövning, Pro Capita och vara förtrogen
med medicinsk terminologi.
Du har goda kunskaper i svenska och i engelska. Det är meriterande om du har ytterligare språkkunskper än dessa.
För att lyckas i rollen som färdtjänstutredare måste du vara empatisk och objektiv. För att trivas och fungera väl i rollen
krävs det att du är kommunikativ och har en förmåga att informera och förmedla beslut skriftligen och muntligen på ett
tydligt-, korrekt- och smidigt sätt. Vi ser gärna att du är en prestigelös lagspelare som har ett flexibelt förhållningssätt i
arbetsgruppen liksom att du är självgående med en problemlösande analysförmåga. Du är strukturerad, noggrann och
ansvarstagande. Att möta människor, både enskilt och i grupp, faller sig naturligt för dig samtidigt som du är lyhörd och vet
att god service är en självklarhet för framgång.

Om arbetsplatsen
Kommuntjänster har drygt 500 anställda inom sju olika verksamhetsområden. Uppdraget är att tillhandahålla kvalitativa, hållbara och kostnadseffektiva tjänster till Malmö stads förvaltningar och till Malmöborna. Kommuntjänster erbjuder likvärdig service för alla, hög tillgänglighet och professionellt bemötande.

Med Malmö stads verksamheter i fokus medverkar Serviceförvaltningen till en modern stad för alla Malmöbor. Vi är uppdelade i fyra avdelningar och erbjuder våra kunder allt från färdtjänst till IT och att svara medborgarna i Malmö stads kontaktcenter. Vi underhåller gator, parker, grönytor och stränder, förvaltar Malmö stads alla byggnader och ser till att våra skolelever får bra och näringsrik mat.

I Malmö stad arbetar vi med respekt, engagemang och kreativitet för att utveckla Malmö. Vi har Sveriges viktigaste jobb. Hos Malmö stad finns framtidens arbetsplats. Här gör vi skillnad. Vi skapar en ekologiskt, ekonomiskt och socialt hållbar stad. Vill du vara med och påverka.

Information om tjänsten
Anställningsform:Tidsbegränsad anställning from april tom september 2020
Omfattning: Heltid
Antal tjänster: 1
Tillträde: Enligt överenskommelse, så fort som möjligt.

Övrigt
Om du har sökt tjänster i Malmö stad tidigare så märker du kanske att du söker till denna tjänst på ett nytt sätt. Vi byter rekryteringssystem för att det ska vara enklare för dig att söka våra tjänster. Om du vill återanvända en ansökan du gjort för en tidigare tjänst hos oss kan du logga in på ditt konto i Visma Recruit och ladda ner ditt tidigare CV och personliga brev.  ​


Malmö Stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov.