Finskspråkig till kundtjänst sökes

Finsktalande Kundtjänstmedarbetare sökes till årets E-handlare LensOn bedriver e-handel av kontaktlinser och tillbehör via www.lenson.com. Företaget blev nyligen utsedda till årets E-handlare i Pricerunners stora konsumenttest. Vi konkurrerar med en hög servicenivå, låga priser och snabb hemleverans. På 3 år har företaget växt kraftigt och tagit synliga marknadsandelar i Sverige för att nu expandera i Norden och övriga Europa. Vi söker nu en duktig och servicemedveten medarbetare till vår finska kundtjänst. Hela kundtjänsten består av 4-5 personer som gemensamt hanterar alla kundärenden via telefon och e-mail. Kontor och lager är beläget i centrala Stockholm. I rollen som kundtjänstmedarbetare ansvarar du för en geografisk marknad. Du bör ha vana från ett serviceyrke och ska kunna ge våra kunder en snabb och bra service via telefon och mail. Att du talar och skriver finska, svenska och engelska, obehindrat, är ett krav. Kundtjänstens huvudsakliga arbetsuppgifter . Kundkontakt via telefon och e-mail . Hantera leverantörsbeställningar och inleveranser . Ekonomisk uppföljning och rapportering . Hantering av kundordrar samt uppföljning av returer & reklamationer Kvalifikationer Det är en stor fördel om du har tidigare erfarenhet av serviceyrket och förstår värdet av nöjda kunder. Det är bra om du själv är en van kontaktlinsbärare och det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från optikbranschen, dock ej krav. Du har datorvana och hanterar Officepaketet utan problem. Du har goda språkkunskaper i finska, svenska och engelska. Erfarenhet från ekonomisystemet SPCS Administration är ett stort plus. Personliga kvalifikationer Du är nyfiken och engagerad samt en bra problemlösare. Du har en utpräglad känsla för service och föredrar ett arbete med tempo och variation. Vi är ett ungt företag i en bransch i förändring och agerar snabbt på nya förutsättningar. Detta ställer höga krav på att du är flexibel och benägen att hela tiden förbättra och se möjligheter. Utvecklingsmöjligheter För rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter inom företaget samt andra verksamheter som planeras inom ramen för bolaget. Tillträde Omgående