Finsktalande kundservice-specialist Ikano Bank

Ageris är en outsourcer med center i Solna, Falun och Strömsund med ca 250 anställda. Ageris levererar kundservice, proaktiv kundvård och försäljning med hög kvalitet till uppdragsgivare inom olika branscher.


Ikano Bank är en av Ageris största kunder. Vill du ingå i vårt finska kundserviceteam och vara en del av dess utveckling? Vi söker dig som gärna tar ett övergripande ansvar för teamet och den löpande kundkontakten med Ikano Bank. Vi söker dig som är positiv, engagerad och alltid vill leverera service i toppklass!

Som kundservice-specialist på Ikano Bank kommer du att coacha dina teammedlemmar och kvalitetssäkra det dagliga arbetet. I rollen ingår även att arbeta operativt med med inkommande samtal, chat och mail där du hanterar ärenden gällande krediter, bankkort, fakturafrågor, utbetalningar med mera. 

Vi söker dig som:

• kan finska och svenska flytande i tal och skrift
• har tidigare erfarenhet av servicebranschen
• är effektiv och trivs med att arbeta mot uppsatta mål 
• är energirik, lyhörd och tycker om problemlösning

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper!

Tjänsten omfattar 40 h/vecka. Du kommer primärt att arbeta kontorstider och ca en lördag i månaden. Enstaka söndagar kan förekomma, dock väldigt sällan. Ikano Banks öppettider är kontorstider vardagar 8-18, lö 9-17, sö 11-17.

Ageris följer kollektivavtal och har fantastiska förmåner kring friskvård och hälsa och ett starkt fokus på teamkänsla. Vi sitter i fräscha lokaler i Solna Business Park med goda kommunikationer, restauranger, shopping och träningsanläggningar runt hörnet. 

För att vara aktuell för tjänsten krävs att du inte har några betalningsanmärkningar och ett rent belastningsregister. 

Låter detta intressant? Varmt välkommen med din ansökan! Vi genomför urval och intervjuer löpande.