FINSKTALANDE KUNDTJÄNSTMEDARBETARE

Vi söker en entusiastisk och professionell kundtjänstmedarbetare med utmärkta kunskaper i svenska och finska till vår kunds trevliga och engagerade kundtjänstteam!

Som kundtjänstmedarbetare kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter att vara följande:

- Interagera med våra kunder via telefon, e-post samt vår chattfunktion och sociala medier
- Svara på kunders e-post och kommunicera skriftligt
- Utvärdera kundernas omständigheter och behov genom att ställa effektiva frågor
- Lyssna och förstå vad kunden förmedlar till dig, bedöma omständigheterna och nå en slutsats gällande den bästa lösningen får båda parter.
- Följa uppsatta riktlinjer och tillvägagångssätt när du hanterar våra kunders ärenden
- Hantera varje kund genom ett lämpligt, artigt och professionellt bemötande



Vad du behöver för att lyckas i rollen:

Du behöver en vänlig och utåtriktad personlighet och du brinner för att arbeta med att hjälpa människor. Du är detaljorienterad och har förmågan att arbeta under press. Du ger ett utmärkt professionellt bemötande via telefon och strävar ständigt efter att göra ett bra jobb och erbjuda fantastisk service till våra kunder. Likväl som yrkeserfarenhet har du också en professionell inställning till ditt arbete. För att kvalificera för den här tjänsten måste du ha utmärkta/avancerade kunskaper i finska och svenska, i tal och skrift. Goda engelskkunskaper är ett plus då det är kundens interna arbetsspråk, men inget krav för den här positionen då du enbart kommer att hantera finsk- och svensktalande kunder.

Om du identifierar dig själv med beskrivningen ovan och är redo för en ny karriär så tveka inte att söka tjänsten omgående!

Om tjänsten:
Det här är en heltidstjänst i centrala Stockholm. Arbetstiderna för den här rollen är måndag till fredag från 8.15 till 17.00. Start omgående.

Intresserad?

Tveka inte att söka tjänsten redan idag!  För frågor gällande tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare Julia på telefon 070-759 76 66 eller via e-mail julia.olsson@ivytalents.se.

Sökord: kundtjänst, kundtjänstmedarbetare, finsktalande, customer service, customer advisor, kundservice, kundtjänstjobb