Finsktalande kundtjänstmedarbetare med känsla för service och kaffe

Nespresso är ett av de uppdrag du kommer arbeta för som anställd hos Webhelp Nordic i Stockholm. Intresset för kaffe är naturligtvis inte ett krav utan snarare en merit, språkkunskaper i finska är däremot ett krav för denna tjänst. Du kommer assistera både finska och svenska kunders förfrågningar vilket kräver flytande språkkunskaper i det svenska såväl som det finska språket, både i tal och skrift.

Därmed krävs det även att du tycker om att prata med människor och kunder, vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av serviceyrket eller kundtjänst. Än viktigare är ditt driv och vilja att lära dig, anställningen kommer kommer påbörjas med en utbildning för att du ska kunna ge kunderna den bästa supporten.

Uppdraget för Nespresso kommer kretsa kring att ta hand om inkommande samtal gällande nya kunder, beställningar, teknisk support med mera. Utgående samtal kan också förekomma till bland annat befintliga kunder, detta främst med fokus på service och försäljning. Utöver Nespresso som kund förekommer även arbete för andra uppdrag.

Vem är du som söker?

- Du har mycket goda kunskaper i finska och svenska, både i skrift och tal
- Datorvan och lätt för att lära nya system
- Gärna tidigare erfarenhet av kundtjänst eller serviceyrken
- Du är en lösningsorienterad person och anpassar dig lätt till olika situationer, kunderna kommer i denna tjänst ringa in med en stor variation på frågor och problem
- Du tycker om att arbeta mot måltal och att alltid sträva efter att levera bästa möjliga kundservice
- Du är kommunikativ och lyhörd som person med en god social och verbal förmåga

Vad Webhelp kan erbjuda dig:

- Goda utvecklingsmöjligheter
- Spännande och omväxlande arbete
- Bra arbetsmiljö
- Utbildning och kompetensutveckling
- Bonussystem

Om jobbet:

Region:

Stockholm, Stockholms län

Arbetstid/Varaktighet:

- Vi erbjuder en 6 månaders provanställning på hel- eller deltid
- Tillsättning sker 2 januari eller enligt överenskommelse
- Arbetstiderna förläggs måndag-fredag 08:00-17:00, där finns även möjlighet till kvälls- och helgjobb om så önskas

Lön/Förmåner:

- Fast lön enligt överenskommelse
- Språktillägg
- Friskvårds- och massagebidrag
- Bonus-/provisionssystem

När du har registrerat din ansökan kommer du att bli ombedd att fylla i ett personlighetsformulär via mail. Det är viktigt att du fyller i formuläret för att du ska gå vidare i rekryteringsprocessen.

Vi ser fram emot din ansökan!