Finsktalande kundtjänstmedarbetare sökes

Vill du arbeta på en arbetsplats där alla hjälps åt? Har du sinne för god service och talar du finska? Då är det kanske dig vi söker! Kundtjänstteamet på Online växer och nu söker vi tre personer som vill arbeta med kundservice mot den finska och svenska marknaden.

Om tjänsten:
Teamet inom kundstjänst består i dagsläget av åtta personer och tillsammans tar ni emot inkomande samtal rörande exempelvis produkt- eller fakturafrågor inom detaljhandeln. Här har du möjlighet att komma in i ett företag där du får utrymme att växa med dina arbetsuppgifter. För att ge kunderna god service kommer du inledningsvis utbildas inom avtal och olika produkter. Anställningens omfattning är heltid tillsvidare men kan anpassas efter dina eventuella önskemål.

Arbetsuppgifter:
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ta emot inkommande samtal från kunder och hjälpa dem med olika ärenden. Du kommer även arbeta administrativt och besvara kunders funderingar via epost. Det är framförallt finska kunder men då alla hjälps åt kan det förekomma samtal från den svenska marknaden.

Du kommer till exempel att:
- Hantera fakturafrågor
- Avsluta och upprätta kundavtal
- Ge information om produkter och utvärdera kundnöjdhet

Utvecklingsmöjligheter: Detta är en tjänst för dig som vill vara med och utveckla Onlines kundtjänst till den bästa i Sverige. Som kundstjänstmedarbetare hos Online har du ett omväxlande arbete då du kommer arbeta med olika produkter och avtal. Du kommer lära dig nya system och till viss del ges möjlighet att arbeta med merförsäljning.

Vi söker dig som:
Är en lagspelare som vill ge riktigt bra service, du motiverar och inspirerar dina kollegor. Andra egenskaper som beskriver dig är att du är utåtriktad och sätter kundens välbefinnande i fokus. Du trivs i ett högt arbetstempo och att arbeta mot tydliga mål. Denna tjänst förutsätter att du behärskar finska flytande i både tal och skrift. Har du erfarenhet av butiksarbete, reception, kundtjänst eller liknande är det meriterande.

START: Omgående, med hänsyn till ev. uppsägningstid

OMFATTNING: Heltid/deltid, tillsvidare

PLATS: Umeå

ANNONS ID: AnnonsID

SISTA ANSÖKNINGSDATUM: Löpande urval

För att söka tjänsten ? klicka på ?Sök jobbet Har du frågor kring tjänsten besvaras dessa på mail under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail.

ANSÖKAN Har du vad som krävs? Skicka in din ansökan via vår hemsida omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Ansök och läs mer på www.academicwork.se

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du bli anställd direkt hos ett kundföretag eller arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner du att Academic Work behandlar dina uppgifter enligt PUL. Läs mer på under vår PuL-sida.

Information om företaget:
Online utför outsourcingtjänster inom kundservice, telemarketing, lager, och distanshandelssystem. Online Sverige hjälper företag till framgångsrik distanshandel med moderna och genomtänkta tjänster inom försäljning och service ? alltid med kunden i centrum. Vi söker ständigt nya vägar för att överträffa våra kunders förväntningar.