Finsktalande Servicekoordinator till Philips Lightning!

Talar och skriver du flytande finska? Gillar du teamarbete, har lätt för att samarbeta och arbeta i högt tempo? Vill du dessutom jobba hos ett väletablerat företag som satsar på dig och din utveckling? Då tycker jag du ska söka tjänsten som Servicekoordinator till Philips Lightning!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Philip Lightnings räkning en Servicekoordinator till deras finska team på deras avdelning Costumer Care Center med placering på deras huvudkontor i Kista, norr om Stockholm.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Philips önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic
Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Philips Lightning. Deras intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Som Servicekoordinator hos Philips Lightning kommer du arbeta mot deras finska marknad med att ta emot felanmälningar via mail och telefon från deras kunder för att sedan leda, koordinera och fördela arbetet för Philips Lightnings serviceingenjörer. Du kommer att tillhöra deras Nordiska organisation och ansvara för den finska marknaden tillsammans med ett team om fyra personer. Eftersom du arbetar mot den finska marknaden betyder det att du även arbetar enligt finska tider och kalenderdagar. Du kommer sitta på Philips Lightnings huvudkontor i Kista tillsammans med hela Costumer Care Center avdelningen för norden.

Du kommer till exempel att:


* Registrera och hantera felanmälningar från kund
* Planera, koordinera samt leda Serviceingenjörernas arbete i fält
* Sköta uppföljning av interna och externa serviceuppdrag
* Sköta orderläggning
* Utveckla ett bra samarbete med Philips kunder, serviceingenjörer samt servicechefer
* Dokumentera processer i deras system


Philips Lightning sätter stort värde på din personlighet och inställning. I rollen som Servicekoordinator är du väldigt viktig för kunden och dina medarbetare. De söker därför dig som hanterar kundens problem och utmaningar genom att fokusera på lösningar. Du trivs med att arbeta i ett högt tempo och eftersom du kommer organisera ett flertal olika moment är struktur och kommunikation viktiga verktyg som du besitter.

VI SÖKER DIG SOM
* Besitter minst gymnasieutbildning
* Är obehindrad i det svenska, engelska men framförallt finska språket både i tal och skrift
* Tidigare har arbetat inom service som koordinator, kundsupport eller liknande

Det är högst meriterande om du:


* Har erfarenhet av arbete i SAP eller annan teknisk systemvana sedan tidigare
* Talar och skriver ytterligare ett nordiskt språk
* Har erfarenhet av att arbeta med telefon som verktyg samt i en stark serviceorienterad organisation


Du är en teamplayer och ser samarbete som en självklarhet. Samtidigt trivs du i en ansvarsfull roll där du kan ta egna beslut och prioritera efter behov. Vi söker dig som är social med en genuin serviceförmåga. Du kan och vill bemöta kunder på ett positivt och konstruktivt sätt. Allt för att hitta en lösning och bidra till en nöjd kund.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid, efter finska tider och kalenderdagar
* Lön: Enligt överenskommelse
* Placering: Kista, norr om Stockholm C
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stw01@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!


Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.


* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här


SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Philips Lightning erbjuder kompletta belysningslösningar som hjälper dig med flera uppgifter och minimerar risken med investeringen. Deras tjänster kan anlitas separat eller kombineras till en skräddarsydd, garanterat koordinerad och körklar paketlösning.