Finsktalande till Samsungs kundtjänst

Samsung:

Nu har du chansen att arbeta på ett av världens ledande företag inom hemelektronik!

Vi söker för Samsungs räkning en Finsktalande support till avdelningen Voice of Customer med start omgående.

Du anställs hos Bemanningsstyrkan och hyrs ut till Samsung.

Samsung är ett världsomspännande företag inom hemelektronikbranschen med nordiskt huvudkontor i Kista Science City. De drivs av en oupphörlig passion för förträfftlighet och ett orubbligt engagemang för att utveckla de bästa produkterna och tjänsterna på marknaden. I dagens snabba globala ekonomi är förändring konstant och innovation är avgörande för företagets överlevnad. Samsung blickar framåt i tiden, förutser marknadens behov och krav så att de kan styra företaget mot långsiktig framgång.

Om Tjänsten:

Avdelningen Voice of Customer (VOC) möter kunder i ärenden och frågor som rör reklamationer, reparationer och garantier i den nordiska regionen. Då den tekniska supporten stöter på ett sådant ärende lyfts frågan till VOC, vars uppgift är att guida kunden genom reklamationsprocessen. Detta görs med stöd i gällande nordisk konsumentköpsrätt och kundens gällande processer. VOC jobbar i nära samarbete med den tekniska supporten, serviceverkstäder, återförsäljare och kunder. VOC jobbar framförallt med e-mail, men i viss utsträckning även med telefon.

I arbetsuppgifterna ingår också viss annan administration såsom översättningar m.m.

Kontakten med kunderna sker både via mail och telefon varför det är viktigt att du behärskar både det finska och svenska språket i både tal och skrift.
Arbetsplatsen ligger i Kista, i fräscha lokaler med nära till kommunikationer och Kista C.

Arbetstiden är förlagd måndag-fredag klockan 8-17.

Vi söker dig som har:

• Mycket god kommunikativ förmåga skriftligen och verbalt i finska.
• God kommunikativ förmåga skriftligen och verbalt i svenska.
• Erfarenhet av att hantera kunder och ge god service.
• Skriva och tala engelska obehindrat.
• Erfaren användare av Officeprogrammen.
• Stresstålig och förmåga att hantera kunder med en positiv attityd.
• Callcentervana.
• Minst gymnasial utbildning eller högre.

Om Bemanningsstyrkan:

Bemanningsstyrkan är ett väletablerat företag inom bemanning och rekrytering. Vi har varit verksamma sedan 2009 och har idag ca 300 anställda och är ett företag inom Veddestagruppen.

Bemanningsstyrkan är främst fokuserad på rekrytering, personaluthyrning och hyrköp inom administration, ekonomi, försäljning, lager och logistik.

för mer information besök gärna www.bemanningsstyrkan.se

Ansökan:

Start: Omgående

Anställningsform: Heltid

Placering: Kista, Stockholm

För mer information vänligen kontakta Linda på; 0736223824 eller maila Linda på; linda@bemanningsstyrkan.se



Varmt välkommen med din ansökan!