First-line operatör till Driftenheten i Örebro

Försvarsmakten är en av Sveriges största myndigheter med mer än 50000 medarbetare och frivilliga. Försvarsmakten är ständigt beredd att hävda Sveriges territorium, genomföra internationella insatser, samt att stödja samhället vid större kriser. Ytterst är Försvarsmaktens uppgift att värna demokrati och mänskliga rättigheter. Hos oss kan du göra skillnad. Försvarsmakten eftersträvar mångfald eftersom det berikar vår verksamhet.

I Försvarsmakten finns en värdegrund där såväl professionell utveckling som personlig hälsa lyfts fram. Försvarsmakten erbjuder många interna karriärmöjligheter, friskvårdsmöjligheter och en rimlig balans mellan arbete, privat- och familjeliv.

Försvarsmaktens Telenät- och Markteleförband (FMTM) ansvarar för Försvarsmaktens teletekniska infrastruktur. FMTM genomför systemdrift/driftledning av Försvarsmaktens gemensamma telekommunikationsstruktur samt systemdrift/driftledning av fasta insatsledningssystem för militärstrategiska/operativa funktioner och för sjö- och luftstridskrafter. Förbandet är ett Försvarsmaktsgemensamt förband med verksamhet på flera orter.Driftenheten utövar funktionen som Försvarsmaktens nätoperatör med huvuduppgifter inom systemdrift och driftledning av Försvarsmaktens teletekniska infrastruktur. Teledriftcentralen är bemannad dygnet runt för att se till att Försvarsmaktens förband kan fullfölja sina uppgifter i Sverige och i världen. Driftenheten säkerställer också drift av Försvarsmaktens larmcentral.

 

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Tjänsten som first-line operatör vid Driftenheten omfattar arbetsuppgifter såsom ärendemottagning, teknisk övervakning och enklare felavhjälpning av Försvarsmaktens fasta telekommunikationsinfrastruktur och fasta insatsledningssystem. I dina arbetsuppgifter kommer du bland annat att, via inkommande samtal, e-post och fax ta emot felanmälningar från våra kunder och registrera dem i ärendehanteringssystem. Vidare ingår att lotta ärendena vidare till kollegor med specialistkompetens inom olika områden dock finns även enklare moment av felsökning och åtgärdande av fel.

 

Krav



• Svensk medborgare

• Gymnasieutbildning med teknisk inriktning eller motsvarande som av arbetsgivaren kan bedömas likvärdiga

• God datorvana

• Kunskaper inom tekniska system och tekniklösningar inom IT/Tele

• God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift

 

Meriterande



• Något eller några års erfarenhet från servicedesk/driftverksamhet, support/teknik, teknisk övervakning eller arbete i ärendehanteringssystem

• Goda kunskaper i windowsmiljö

• B-körkort

 

Personliga egenskaper



• Säkerhetsmedveten

• God samarbetsförmåga och förmåga att arbeta självständigt.

• Initiativrik, drivande och strukturerad.

• Serviceinriktad, stresstålig och utåtriktad.

• Lyhörd och noggrann

• God analytisk förmåga

 

Övrigt 



• Försvarsmakten eftersträvar mångfald och vi ser gärna kvinnliga sökande.

• Tjänsten kan innebära internationellt arbete

• Tillträde enligt överenskommelse och tjänsten inleds med 6 månaders provanställning.

• Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

• Tjänsten inkluderar kompetenshöjande utbildningar.

• För rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter.

• Försvarsmakten tillämpar individuell lönesättning. Ange löneanspråk.

 

Sista ansökningsdag 2013-11-18

 

Kontaktpersoner



• För mer information om tjänsten kontakta Fredrik Runnefors 019 -39 31 87

• För övriga upplysningar nås följande personer via växeln på 019-39 35 00

-          HR-generalist Catharina Rosmark

-          SACO Mika Laitanen

-          OFR/O Hans Skoog

-          OFR/S Christer Johansson

-          SEKO Ola Markgren