Fleet Advisor med kundansvar till BMW/Alphabet

Om kunden
Alphabet är specialiserade på finansiella lösningar och fleet management för märkesoberoende bilparker hos företag i mallanstorlek och uppåt. Alphabet finns representerade i 18 länder, har mer än en halv miljon bilar under förvaltning och ingår i BMW Financial Services. Ambitionerna är höga och man verkar varje dag för att kombinera ett internationellt perspektiv med gedigen lokalkännedom. I fina lokaler i Silverdal, Sollentuna, sitter detta framgångsrika team som nu söker förstärkning. Är du bilintresserad med koll på siffror och service? Då är detta en utmaning som faller dig i smaken.


Om tjänsten
Alphabet söker nu en Fleet Advisor till expertteamet som ansvarar för implementation av nya kunder, löpande kundtjänst och vagnparksadministration för befintliga företagskunder. Du administrerar, anpassar och lägger upp finansiella lösningar. Du hanterar även alla inkommande kundärenden och variationen är stor, alltifrån snabblösta frågor till utredningar som tar längre tid och som behöver återkopplas löpande till kund. Tempot är stundtals högt och det finns alltid mycket att göra. I rollen hanterar du allt rörande kundtjänst och support, från att initiera implementationsprocessen för nya kunder och se till att alla detaljer om kundens upplägg finns på plats för att samarbetet ska fungera väl samt löpande kontakt under avtalsperioden. De inkommande samtalen och mailen gäller allt från teknisk rådgivning till frågor kring fakturor, tillbehör, drivmedel, försäkringar och administration.



Möjligheter
På Alphabet blir du en del av en resultatorienterad och ambitiös organisation. Dina kollegor är drivna och energiska och delar en stolthet över de varumärken man representerar. Din insats gör skillnad och värderas därefter och du kommer att få möjligheter till både professionell samt personlig utveckling. För rätt person med rätt ambitioner kan det finnas en fortsättning hos Alphabet.



Krav
För att vara framgångsrik i rollen behöver du vara ambitiös, noggrann och analytisk. Det är viktigt att uppgifter registreras på rätt sätt och att ingenting faller mellan stolarna, att ta ansvar och självständigt driva dina ärenden framåt är en självklarhet. Då uppgifterna är omväxlande behöver du snabbt anpassa dig till kundernas behov och du kommer till din rätt i en administrativt präglad roll. För att passa in i teamet är du bilintresserad, prestigelös och hjälpsam. Du trivs med att hantera både komplexa samt mindre komplicerade uppgifter. Utöver dessa egenskaper agerar du alltid affärsmässigt och har en god förståelse för B2B-lösningar.

Vi söker efter kandidater som har minst 1-2 års erfarenhet av ekonomirelaterade uppgifter, gärna från bank- och finansbranschen, samt relevant utbildning. Vidare har du goda kunskaper i svenska och engelska. Du behärskar Excel väl samt har erfarenhet från att jobba i olika affärssystem.


Tillträde, omfattning och anställning
Tillträde sker omgående. Du kommer att vara anställd av Hero och arbeta ute hos vår kund. Tjänsten är på heltid under kontorstider 8.30-17.00. För rätt person med rätt ambitioner kan det finnas en fortsättning hos Alphabet.


Hur söker du?
Skicka in ditt cv och personliga brev genom att klicka på ”ansök” nedan. Välkommen in med din ansökan!
Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Karolina Hedenström på telefon 08-684 252 32.