Förmedlingshandläggare till Bostadsförmedlingen

Bostadsförmedlingen i Stockholm AB är den självklara marknadsplatsen för lediga hyresrätter i hela Stockholmsregionen. Varje dag förmedlar vi på Bostadsförmedlingen mer än 30 bostäder över hela Storstockholm. Varje år öppnar 10 000 bostadssökanden dörren till en ny bostad. Ibland till sitt verkliga drömboende.

Bostadsförmedlingen äger inga hus och bygger inga lägenheter, därför samarbetar vi med över 200 fastighetsägare i hela Stockholmsregionen och jobbar hårt för att leverera så bra tjänster och service att företagen vill lämna sina bostäder till oss. Boende är något av det viktigaste i människors liv. Det engagerar alla och vi slutar aldrig att intressera oss för boende.

Bostadsförmedlingen i Stockholm AB har cirka 70 anställda och ingår i koncernen Stockholms Stadshus AB.

Besök gärna Bostadsförmedlingens webbplats: www.bostad.stockholm.se

Befattning: Förmedlingshandläggare

Placering: Stockholm

Uppdraget:

I rollen som förmedlingshandläggare ingår att ge god service både i kontakten med bostadssökande och fastighetsägare i samband med förmedling av hyresrätter. Du är personlig handläggare med kundansvar för ett antal fastighetsägare och förvaltningsbolag och ansvarar för förmedlingen av deras lägenheter. I arbetsuppgifterna ingår även att ge bostadssökande information om lediga bostäder, kötider, regler och om bostadsmarknaden i regionen i stort. Tillsammans med dina kollegor ansvarar du för att upprätthålla och utveckla servicen till bostadssökande och fastighetsägare.

Avdelningen är indelad i tre mindre grupper. Arbetet i respektive grupp präglas av samarbete och god arbetsgemenskap, naturligtvis samarbetar du även med övriga grupper inom avdelningen och hanterar gemensamma arbetsuppgifter vid behov. Bostadsförmedlingen ska kännetecknas av att vara enkel, aktiv och säker genom att chefer och medarbetare har ett professionellt, samverkande, modernt och fokuserat förhållningssätt till verksamheten.

Förväntningar:

För dig är kundservice ett centralt begrepp och du har förmågan att skapa goda relationer både på lång sikt såväl som i kortare samtal. I övrigt kräver arbetet självständighet med eget ansvar men också ett nära samarbete med dina kollegor där ni arbetar mot ett gemensamt mål. Du är prestigelös och tar ansvar för alla förekommande uppgifter. Bostadsförmedlingen vill kontinuerligt utveckla service till bostadssökande och fastighetsägare. Som handläggare spelar du en central roll i denna utveckling, vi ser därför att du som person är initiativtagande och har ett proaktivt förhållningssätt i ditt arbete.

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av kundservice och har gymnasieutbildning. Verksamhetens kundfokus ligger på service genom e-tjänster vilket kräver att du är en erfaren datoranvändare som gärna använder nya lösningar och tjänster som Internet och ny teknik erbjuder. Du kan förmedla information på ett lättförståeligt sätt, såväl skriftligt som muntligt, gärna också på engelska.

Erbjudande:

Ett arbete där du finner glädjen att bidra till ökad tillgänglighet på bostadsmarknaden i Stockholm och hjälpa människor att hitta hem. Du ingår i en gemenskap med trevliga kolleger och en modern organisation.

I denna rekrytering samarbetar vi med SOURCE. Välkommen med din intresseanmälan via www.source-executive.se senast den 26 september 2013.